11.對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，提高敏捷性、快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化，這是指（      ）

A.組織結(jié)構(gòu)柔性化                                    B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

C.組織結(jié)構(gòu)扁平化                                    D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

12.3C理論是指顧客、變化和（      ）

A.商業(yè)                                                      B.溝通

C.競(jìng)爭(zhēng)                                                      D.創(chuàng)造

13.企業(yè)再造的核心是（      ）

A.對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)               B.對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位進(jìn)行再設(shè)計(jì)

C.對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行再設(shè)計(jì)               D.對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)

14.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（      ）

A.建立共同愿景                                        B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C.系統(tǒng)思考                                               D.自我超越

15.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)要經(jīng)歷三個(gè)階段，它們包括選擇目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)行市場(chǎng)定位和（      ）

A.市場(chǎng)差異分析                                        B.市場(chǎng)細(xì)分

C.顧客分組                                               D.4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合

16.從內(nèi)部因素看，影響定價(jià)的因素主要有定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本和（      ）

A.產(chǎn)品品牌                                               B.地點(diǎn)/分銷(xiāo)

C.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合                                    D.企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)

17.產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型有密集分銷(xiāo)、選擇分銷(xiāo)和（      ）

A.聯(lián)合分銷(xiāo)                                               B.許可分銷(xiāo)

C.區(qū)域分銷(xiāo)                                               D.獨(dú)家分銷(xiāo)

18.一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，最重要的促銷(xiāo)方式是（      ）

A.銷(xiāo)售促進(jìn)                                               B.公共關(guān)系

C.廣告                                                      D.人員推銷(xiāo)

19.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）也被稱(chēng)為（      ）

A.推式生產(chǎn)                                               B.全面質(zhì)量管理

C.制造資源計(jì)劃                                        D.豐田生產(chǎn)模式

20.被認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)運(yùn)作管理的是（      ）

A.敏捷制造                                               B.全面質(zhì)量管理

C.制造資源計(jì)劃                                        D.JIT生產(chǎn)