6.在波士頓矩陣中，市場增長率低而相對市場份額較高的戰(zhàn)略經(jīng)營單位是（        ）

A.明星類                                                       B.問號類

C.金牛類                                                       D.瘦狗類

7.商業(yè)智能（BI）的核心技術是逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉庫和（        ）

A.呼叫技術                                                   B.虛擬技術

C.多媒體技術                                                D.數(shù)據(jù)挖掘技術

8.進行客戶組合分析時，對于歷史價值高、潛在價值高的客戶，應采取的策略是（        ）

A.維持                                                          B.投資

C.放棄                                                          D.培育

9.客戶關系管理實施成功與否的關鍵是（        ）

A.人的因素                                                   B.技術因素

C.財力因素                                                   D.設備因素

10.把按職能劃分的部門與按產(chǎn)品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織結構是（        ）

A.職能制結合                                                B.直線職能制結合

C.矩陣型結構                                                D.事業(yè)部制結構

11.組織結構上不設置固定的和正式的組織機構，而代之以一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，這種現(xiàn)象被稱之為（        ）

A.組織結構扁平化                                         B.組織結構虛擬化

C.組織結構柔性化                                         D.組織結構網(wǎng)絡化

12.下列選項中屬于學習型組織中最重要的修煉，且是五項修煉的核心的是（        ）

A.自我超越                                                   B.改善心智模式

C.團隊學習                                                   D.系統(tǒng)思考

13.市場營銷管理的實質(zhì)就是（        ）

A.供給管理                                                   B.需求管理

C.價值管理                                                   D.成本管理

14.企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，在營銷組合方面差別不大。這被稱之為（        ）

A.競爭定位                                                   B.空白定位

C.無差異市場營銷                                         D.差異市場營銷

15.網(wǎng)絡廣告最早最常見的形式是（        ）

A.旗幟型廣告                                                B.按鈕型廣告

C.主頁型廣告                                                D.新聞式廣告