三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21．網(wǎng)站規(guī)劃

22．搜索引擎

23．網(wǎng)上市場定位www.Examw.com

24．域名

25．網(wǎng)上促銷

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26．簡述網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程。

27．簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的局限性。

28．簡述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

29．試述發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷的主要障礙和對策。

30．試述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢。

六、案例分析題(本大題共1小題，15分)

31．小宋應(yīng)聘到一家化妝品企業(yè)市場營銷部，負責(zé)化妝品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。為及時了解顧客分布和需求情況，提供良好的顧客服務(wù)，進一步拓展市場，該部門經(jīng)理決定讓小宋策劃和實施網(wǎng)上市場調(diào)查。

要求：假如你是小宋，結(jié)合企業(yè)的實際情況，開展網(wǎng)上市場調(diào)查應(yīng)遵循什么程序?同時應(yīng)注意哪些問題?