二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

11．網(wǎng)絡(luò)營銷的基本范疇主要包括(        )

A．網(wǎng)絡(luò)營銷的主體

B.網(wǎng)絡(luò)營銷的客體

C.網(wǎng)絡(luò)營銷的對象

D.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標

E.網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

12．影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素有(        )

A．產(chǎn)品的特性

B.產(chǎn)品的價格

C.購物環(huán)境

D.購物的便捷性

E.安全可靠性

13．Internet的基本連接方式包括(        )

A．直接連接方式

B.撥號IP方式

C.局域網(wǎng)方式

D.廣域網(wǎng)方式

E.間接連接方式

14．電子郵件營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在(        )

A．廣泛性

B.一對一優(yōu)勢

C.價格優(yōu)勢

D.簡潔方便

E.友情式營銷

15．根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的載體不同，網(wǎng)上直接市場調(diào)查的方式包括(        )

A．利用自己的網(wǎng)站調(diào)查

B.借用別人的網(wǎng)站調(diào)查

C.混合型調(diào)查

D.E—mail型調(diào)查

E.討論組型調(diào)查