6.房屋完好率的計(jì)算方法為
A.（完好房建筑面積/總建筑面積）×100％
B.［（完好房建筑面積＋基本完好房建筑面積）/總建筑面積］×100％
C.［（完好房＋基本完好房＋一般損壞房建筑面積）/總建筑面積］×100％
D.（完好房建筑面積/基本完好房建筑面積）×100％
7.排水系統(tǒng)管理范圍界定：北京市對普通小區(qū)物業(yè)管理公司與各專業(yè)管理部門的職責(zé)分工為，負(fù)責(zé)維護(hù)與管理供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設(shè)置的地下消防井、消防栓等消防設(shè)施的是
A.物業(yè)管理公司 B.市政工程管理部門
C.供水管理部門 D.公安消防部門
8.為空調(diào)系統(tǒng)提供冷量和熱量的設(shè)備，如鍋爐房、冷凍站、冷水機(jī)組等，是空調(diào)系統(tǒng)組成中的
A.工作區(qū) B.空調(diào)的輸送和分配部分
C.空氣的處理部分 D.空氣處理所需的輔助設(shè)備
9.綠色植物的選擇和配置中，應(yīng)以哪種植物為主？
A.草本花卉 B.鄉(xiāng)土植物
C.野生植物 D.外來植物
10.對于私人汽車較少的居住區(qū)，居住區(qū)級道路系統(tǒng)的基本布局形式可考慮
A.人車分流 B.人車混行
C.人車部分分流 D.環(huán)形布局
11.我國對磚木結(jié)構(gòu)房屋的耐用年限一般規(guī)定為
A.60～80年 B.40～60年
C.30～50年 D.10～15年
12.如果發(fā)生物業(yè)租賃糾紛，應(yīng)以維護(hù)物業(yè)租賃關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方利益為出發(fā)點(diǎn)，首先考慮解決矛盾的途徑為
A.調(diào)解 B.仲裁
Ｃ.協(xié)商 D.訴訟
13.將實(shí)際數(shù)同特定的各種標(biāo)準(zhǔn)（基數(shù)）相比較，從數(shù)量上確定其差異，并找出產(chǎn)生差異的原因及其影響程度，為改進(jìn)物業(yè)經(jīng)營管理提供參考的分析方法，稱為
A.相關(guān)指標(biāo)比率分析法 B.構(gòu)成比率分析法
C.效率比率分析法 D.比較分析法
14.建設(shè)工程承包的分包、出租財(cái)產(chǎn)這種風(fēng)險(xiǎn)處理對策是
A.風(fēng)險(xiǎn)控制 B.風(fēng)險(xiǎn)自留
C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 D.保險(xiǎn)
15.物業(yè)管理企業(yè)在推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程中，需要建立物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的中心是
A.管理的職責(zé) B.人員和物資
C.質(zhì)量體系結(jié)構(gòu) D.滿足業(yè)主和使用人的需要
