三、名稱解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.物業(yè)承接驗(yàn)收

　　2.房屋給排水系統(tǒng)

　　3.物業(yè)環(huán)境

　　4.物業(yè)租賃合同

　　5.產(chǎn)籍管理

　　四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　1.簡(jiǎn)答物業(yè)管理前期介入的必要性。

　　2.簡(jiǎn)答特種設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的原則。

　　3.簡(jiǎn)答高層建筑消防的特點(diǎn)。

　　4.簡(jiǎn)答物業(yè)管理企業(yè)所應(yīng)遵循的投保決策步驟。

　　五、論述題(本大題10分)

　　論述物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的要求。

　　六、案例分析題(本大題共15分)

　　錦城花園于2006年5月經(jīng)選舉成立業(yè)主委員會(huì)，因原來的物業(yè)管理公司服務(wù)態(tài)度很差，且物業(yè)服務(wù)合同馬上就要到期，業(yè)主委員會(huì)成立之后的第一件事情就是尋找新的物業(yè)管理公司來對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。

　　問：(1)物業(yè)服務(wù)合同簽訂的一般工作程序是怎樣的?合同什么時(shí)候成立?

　　(2)物業(yè)服務(wù)合同主要由哪幾部分構(gòu)成?每部分的內(nèi)容主要是什么?