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      浙江2011年1月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理與ISO9000-2000試題_第2頁(yè)

      來(lái)源:考試網(wǎng) [ 2011年5月13日 ] 【大 中 小】

        6.領(lǐng)導(dǎo)的基本職能之一是()

        A.計(jì)劃

        B.確定目標(biāo)與方向

        C.采購(gòu)

        D.管理

        7.持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)是()

        A.完善組織內(nèi)部的管理制度

        B.改善各種配備的設(shè)施

        C.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

        D.對(duì)顧客滿意的測(cè)量分析

        8.關(guān)于“質(zhì)量計(jì)劃”,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

        A.質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃活動(dòng)的結(jié)果

        B.質(zhì)量體系以質(zhì)量計(jì)劃為基礎(chǔ)

        C.質(zhì)量計(jì)劃是為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的籌劃安排

        D.質(zhì)量計(jì)劃總是針對(duì)一定的目標(biāo)

        9.質(zhì)量體系文件的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)性與()

        A.高增值性

        B.全面性

        C.及時(shí)性

        D.穩(wěn)定性

        10.負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)風(fēng)格審查的是()

        A.手冊(cè)編寫(xiě)人員

        B.職能部門(mén)工作人員

        C.質(zhì)量管理咨詢顧問(wèn)

        D.手冊(cè)負(fù)責(zé)統(tǒng)稿的人員