11.根據(jù)組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來設(shè)立管理部門，這是

　　A.產(chǎn)品部門化 B.職能部門化

　　C.地域部門化 D.用戶部門化

　　12.外聘管理人員的最大局限性是

　　A.引起同事不滿 B.造成近親繁殖

　　C.打擊內(nèi)部員工 D.引進(jìn)優(yōu)秀人才

　　13.下列關(guān)于非正式組織不正確的說法是

　　A.非正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)

　　B.正式組織與非正式組織的成員是交叉混合的

　　C.非正式組織的危害要大于積極作用

　　D.非正式組織的存在必然影響正式組織的活動(dòng)及效率

　　14.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予_______以決策和行動(dòng)的權(quán)力。

　　A.參謀人員 B.直線主管

　　C.咨詢?nèi)藛T D.一線員工

　　15.美國(guó)的組織文化強(qiáng)調(diào)能力主義、個(gè)人奮斗和不斷進(jìn)取，這說明組織文化具有

　　A.超個(gè)體的獨(dú)特性 B.超群體的獨(dú)特性

　　C.動(dòng)態(tài)復(fù)雜性 D.融合繼承性

　　16.管理方格圖中，9.1型方式對(duì)應(yīng)的是_______領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　A.任務(wù)型 B.鄉(xiāng)村俱樂部型

　　C.中庸之道型 D.團(tuán)隊(duì)型

　　17.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么?

　　A.對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心

　　B.對(duì)銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注

　　C.事無巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作

　　D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

　　18.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的

　　A.生理的需要 B.安全的需要

　　C.感情的需要 D.尊重的需要

　　19.下列情況下，適合使用單向溝通的是

　　A.時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手

　　B.下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要

　　C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事

　　D.下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議

　　20.在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，情況是千變?nèi)f化的，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向最適宜采用

　　A.程序控制 B.適度性控制

　　C.自適應(yīng)控制 D.動(dòng)態(tài)性控制