三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。

31.人們通常所說(shuō)的西方現(xiàn)代管理理論不是指一種管理理論，而是對(duì)各種不同管理學(xué)派理論的統(tǒng)稱。

32.戰(zhàn)術(shù)決策顯著的特點(diǎn)是長(zhǎng)期性和整體性。

33.計(jì)劃是不隨條件變化而變化的。

34.管理者能有效地直接管理下屬的人數(shù)總是有限的，因此必然產(chǎn)生管理層次。

35.組織之所以不斷變革，完全是為了適應(yīng)殘酷的環(huán)境變化。

36.內(nèi)部選拔可以分為內(nèi)部提升和內(nèi)部調(diào)用兩種情況。

37.在人員配備中可以出現(xiàn)因人設(shè)崗、因人設(shè)機(jī)構(gòu)的狀況。

38.金錢激勵(lì)一直是管理者手中重要的激勵(lì)手段。

39.領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一部分，二者之間存在明顯的區(qū)別。

40.控制過程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的過程。

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

41.試評(píng)述法約爾的一般管理理論。

42.你認(rèn)為實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)培養(yǎng)完整嚴(yán)肅的管理環(huán)境和制定自我管理的組織機(jī)制哪個(gè)更重要？

43.人員配備的原則有哪些？

44.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性表現(xiàn)在哪些方面？

45.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素。

五、案例分析題(本大題共20分)

46.案例：

坦丁姆計(jì)算機(jī)公司的成功管理

    坦丁姆計(jì)算機(jī)公司是詹姆士·特雷比格于1970年創(chuàng)建的。人們一直認(rèn)為該公司的管理是比較成功的�，F(xiàn)在，它每年銷售額達(dá)到5億美元，計(jì)劃在十年后銷售量翻一番。

詹姆士在斯坦福大學(xué)獲得工程碩士學(xué)位后曾在得克薩斯儀器公司工作過幾年，有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，隨后他來(lái)到硅谷區(qū)創(chuàng)建了坦丁姆計(jì)算機(jī)公司。該公司一開始就以生產(chǎn)其第二計(jì)算機(jī)繼續(xù)工作系統(tǒng)而著稱。第二計(jì)算機(jī)繼續(xù)工作系統(tǒng)就是在一個(gè)系統(tǒng)中間同時(shí)使用兩臺(tái)計(jì)算機(jī)。在正常的情況下，兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都工作，如果其中一臺(tái)出了故障的話，另一臺(tái)就會(huì)自動(dòng)地承擔(dān)全部工作，使工作不間斷地繼續(xù)下去。同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序還有各式各樣的保護(hù)措施。有這樣一種計(jì)算機(jī)工作系統(tǒng)，工作就可以暢通無(wú)阻，避免不必要的損失。

坦丁姆計(jì)算機(jī)公司地處加州硅谷區(qū)，受到各方面的有力競(jìng)爭(zhēng)，由于劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也由于詹姆士本人的管理天才，他創(chuàng)造了一套有效而獨(dú)特的管理方法。他為員工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。在公司總部設(shè)有專門的橄欖球場(chǎng)地、游泳池等，還有供員工休息的花園和寧?kù)o的散步小道。他規(guī)定每周下午免費(fèi)給員工提供啤酒，公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會(huì)、宴會(huì)。此外，他還允許職工有自由選擇靈活機(jī)動(dòng)的工作時(shí)間的自由。

他也很注意利用經(jīng)濟(jì)因素來(lái)激勵(lì)員工。他定期在員工中拍賣本公司的股票，目前，該公司員工已擁有該公司的10萬(wàn)美元股票了，這樣就大大激發(fā)了員工為公司努力工作的熱情。詹姆士要求每個(gè)員工都要為公司訂一個(gè)具體的五年計(jì)劃。這樣，每個(gè)人都了解公司，對(duì)公司有強(qiáng)烈的感情和責(zé)任心，平時(shí)用不著別人來(lái)監(jiān)督就能自覺地關(guān)心公司利益。因?yàn)樵S多員工手中都有公司的股票，所以他們對(duì)公司的利益及其成功是極為關(guān)心的。

詹姆士本人又是一個(gè)極為隨和、喜歡以非正式的身份進(jìn)行工作的有才能的管理者。由于他在公司內(nèi)與廣大管理干部、技術(shù)人員和普通員工都能平等地采用上述一系列措施，公司的絕大數(shù)人員都極為贊成他的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。公司人員都把自己的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，并為此感到滿意和自豪。當(dāng)然，詹姆士深深地知道，要長(zhǎng)期維持住這一批傾心工作的員工確實(shí)不是一件容易的事。隨著公司的飛速擴(kuò)大，它的生產(chǎn)增長(zhǎng)速度自然會(huì)放慢，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更為正式而龐大的管理機(jī)構(gòu)。在這種情況下，又應(yīng)如何更有效地激勵(lì)員工呢？這自然是人們所關(guān)心的問題。

回答下列問題：

（1）試評(píng)價(jià)詹姆士在管理中采用的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性。

（2）坦丁姆計(jì)算機(jī)公司采用了哪些有效的激勵(lì)方式？隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，結(jié)合所學(xué)的激勵(lì)理論，請(qǐng)?zhí)岢龈�有效的激�?lì)方式。