二、多項(xiàng)選擇題(本大題共4小題，每小題2分，共8分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21.對(duì)危房的使用管理一般可按照哪些情況處理？(　　　　　)
A.觀察使用 B.處理使用 C.停止使用
D.局部拆除 E.整體拆除
22.根據(jù)房屋的完損狀況和相應(yīng)的工程性質(zhì)，房屋修繕工程可分為(　　　　　)
A.翻修 B.大修 C.中修
D.小修 E.綜合維修
23.物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源包括(　　　　　)
A.定期收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
B.維修基金
C.物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)收入
D.政府多方面的扶持
E.開(kāi)發(fā)建設(shè)單位給予一定的支持
24.物業(yè)綜合管理的特點(diǎn)(　　　　　)
A.委托性 B.有償性 C.綜合性強(qiáng)
D.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng) E.政策性強(qiáng)

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
25.物業(yè)租賃
26.業(yè)主的自治意識(shí)
27.物業(yè)管理招投標(biāo)
28.物業(yè)設(shè)備的壽命
29.保險(xiǎn)

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，除31小題7分外，其余每小題5分，共27分)
30.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)。
31.簡(jiǎn)述住宅小區(qū)功能和特點(diǎn)。
32.簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。
33.簡(jiǎn)述物業(yè)電氣工程設(shè)備的管理。
34.簡(jiǎn)述寫(xiě)字樓物業(yè)管理要點(diǎn)。
五、論述題(本大題10分)
35.論述物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編制內(nèi)容以及物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。