11.房屋小修工程是指平均費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的多少以下的工程？(　　　)
A.10% B.5% 
C.2.5% D.1%
12.房屋日常養(yǎng)護的養(yǎng)護計劃率考核指標(biāo)，一般要求達到(　　　)
A.80%以上 B.50%以上 
C.30%以上 D.25%以上
13.物業(yè)設(shè)備大修工程，更換率一般超過(　　　)
A.30% B.40% 
C.50% D.60%
14.電梯的日常維護保養(yǎng)中，因故障停梯接到報修后應(yīng)在多少時間內(nèi)到達現(xiàn)場？(　　　)
A.10分鐘 B.15分鐘 
C.20分鐘 D.30分鐘
15.環(huán)境綠化的基本要求中，舊區(qū)改造的小區(qū)的公共綠地人均為(　　　)
A.不低于2m2 B.不低于1m2
C.不低于1.5m2 D.不低于0.5m2
16.以下關(guān)于高層建筑消防管理的特點，說法錯誤的是(　　　)
A.耐火極限高 B.火險因素多 
C.火勢蔓延快 D.疏散困難
17.以下有關(guān)辦公自動化的說法，錯誤的是(　　　)
A.提高了辦公室的工作效率
B.因為購買設(shè)備，提高了辦公成本
C.增加了工作的準(zhǔn)確性、可靠性和及時性
D改變了辦公室的性質(zhì)
18.我國傳統(tǒng)的火災(zāi)保險不承保(　　　)
A.火災(zāi) B.空中飛行物墜落
C.爆炸 D.閃電
19.以下關(guān)于房屋承租人的權(quán)利的說法，錯誤的是(　　　)
A.對非人為的房屋損壞，有權(quán)要求出租人維修
B.無須出租人同意，即可轉(zhuǎn)租房屋獲利
C.對物業(yè)管理提出建議和進行監(jiān)督
D.出租房屋出售時，有優(yōu)先購買權(quán)利
20.居住區(qū)道路的分級中，居住小區(qū)級道路，車行道寬一般為(　　　)
A.大于10米 B.7米 
C.4米 D.3米