11.我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號(hào)令，名稱為()

　　A.城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例

　　B.城市物業(yè)管理?xiàng)l例

　　C.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

　　D.城市新建住宅小區(qū)管理辦法

　　12.前期物業(yè)管理招標(biāo)人是()

　　A.物業(yè)買受人

　　B.物業(yè)接收單位

　　C.物業(yè)建設(shè)單位

　　D.物業(yè)使用

　　13.物業(yè)管理糾紛是一種________糾紛。()

　　A.刑事

　　B.經(jīng)濟(jì)

　　C.民事

　　D.行政

　　14.因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞，稱之為()

　　A.自然損壞

　　B.人為損壞

　　C.后天損壞

　　D.故意損壞

　　15.(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積)/總的房屋建筑面積×100%，該公式指()

　　A.房屋基本完好率

　　B.房屋完好率

　　C.危房率

　　D.養(yǎng)護(hù)及時(shí)率