16.以分工為前提，體現(xiàn)現(xiàn)代管理基本特征的是(      )

A.社會化                                                         B.專業(yè)化

C.技術(shù)性                                                         D.批量化

17.上級管理組織或人員把各項管理政策及組織目標、工作程序、規(guī)章制度逐級向下傳遞的溝通屬于(      )

A.下行溝通                                                      B.上行溝通

C.雙向溝通                                                      D.鏈式溝通

18.按照控制發(fā)生在一個完整管理過程中的階段性，分前饋控制、反饋控制以及(      )

A.動態(tài)控制                                                      B.分散控制

C.現(xiàn)場控制                                                      D.復(fù)合控制

19.統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視(      )

A.抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，控制全局                             B.靈活、及時和適度

C.客觀、精確和具體                                        D.協(xié)調(diào)計劃和組織工作

20.決策樹法屬于(      )

A.程序性決策方法                                           B.確定型決策方法

C.風(fēng)險型決策方法                                           D.非確定型決策方法