三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.戰(zhàn)略

27.長期計劃

28.職權

29.過程改進團隊

30.控制工作

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述組織的具體環(huán)境。

32.簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點。

33.簡述有效溝通的要求。

34.簡述馬斯洛的需要層次理論。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

36.如同樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領導，那么，究竟什么是領導?領導工作的實質是什么?請舉例分析。

六、案例分析題(本題15分)

37.   “注水肉”引起的思考

2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實上，“注水肉”更是盛行，其危害遠遠超過了“瘦肉精”。

據有關媒體報道，“注水肉”現象早已存在。國內較早的“注水肉”出現在廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強注大量水，水通過微細血管迅速擴散到肉體，增加凈重；或將肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴張血管，達到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費者的健康造成了極大的危害。

“注水肉”并不是個別現象，近年來，我國食品行業(yè)有關食品生產加工的違法違規(guī)現象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經濟利益，置消費者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責任，急功近利，竭澤而漁，其結果不僅導致企業(yè)信譽的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴重的是，使消費者的權益受到侵害，消費信心受挫，相關行業(yè)的發(fā)展受到影響。

根據上述案例回答下列問題：

(1)通過案例中的事件，你認為什么是企業(yè)的社會責任?(3分)

(2)為什么要履行這些責任?(6分)

(3)如果你是企業(yè)的管理者，你認為企業(yè)應如何履行社會責任?(6分)