11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種(　　　)

A.專長(zhǎng)權(quán)                                                         B.個(gè)人影響權(quán)

C.信息權(quán)                                                         D.合法的權(quán)力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(　　　)

A.1.1型                                                           B.1.9型

C.9.1型                                                           D.9.9型

13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是(　　　)

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)                                               B.工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì)                                               D.其他團(tuán)隊(duì)

14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?(　　　)

A.指導(dǎo)委員會(huì)                                                  B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員

C.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者                                               D.團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者

15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的�！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是(　　　)

A.雙向的                                                         B.有效的      

C.完整的                                                         D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的(　　　)

A.X理論                                                          B.Y理論

C.超Y理論                                                      D.Z理論

17.任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是(　　　)

A.表格                                                             B.文字  

C.數(shù)字                                                             D.圖形

18.系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于(　　　)

A.經(jīng)濟(jì)審核                                                      B.管理審核

C.投資報(bào)酬率控制法                                        D.損益控制法

19.面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于(　　　)

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)                                        B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.價(jià)值管理系統(tǒng)                                               D.物流管理系統(tǒng)

20.使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是(　　　)

A.管理信息系統(tǒng)                                               B.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)

C.決策支持系統(tǒng)                                               D.專家系統(tǒng)