二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

16．下列說法正確的有哪些？

A．多功能的社會工作者是服務(wù)成功的重要前提

B．單一功能的社會工作者是服務(wù)成功的重要前提

C．不同模型和不同服務(wù)階段中社會工作者的角色各不相同

D．不同模型和不同服務(wù)階段中社會工作者的角色基本相同

E．社會工作者并非在任何情況下都需要全面的功能

17．社會工作價值觀在實務(wù)中具有重要作用，這些作用體現(xiàn)在哪些方面？

A．使社會工作者個人價值最大化

B．社會工作者與案主、同事和社會的關(guān)系

C．社會工作者服務(wù)方法的運用

D．實務(wù)工作中倫理兩難的解決

E．社會工作使命的本質(zhì)

18．個體發(fā)展所及的主要系統(tǒng)包括哪些？

A．家庭                                                        B．朋輩群體

C．組織                                                        D．社區(qū)

E．社會

19．有效小組工作者的特點包括哪些？

A．勇于改變                                                 B．同理

C．與人交往的經(jīng)驗                                      D．誠實

E．自我照顧與照顧他人達(dá)成平衡

20．社會工作行政管理者要想實現(xiàn)管理機(jī)能或程序至少需要具備哪些技巧

A．具有遠(yuǎn)見

B．需要專業(yè)的特殊知識、方法和技術(shù)

C．溝通、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、了解他人以及與他人相處能力

D．需要掌握行銷管理方面的技巧

E．需要掌握財務(wù)管理方面的技術(shù)