B卷

一、填空題（每空1分，共10分）

1.____________是人們利用一定的工具為實(shí)現(xiàn)人或物的位移所提供的服務(wù)。

2.汽車客運(yùn)站根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，一般劃分為____________、____________和�？空救�種。

3.汽車制動(dòng)可分為____________制動(dòng)和____________制動(dòng)兩種。

4.常見的乘務(wù)工作組織形式有三種，即定線包乘制，____________和____________。

5.客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，按調(diào)查樣本分可分為普查、____________ 和____________ ；按調(diào)查對(duì)象分可分為____________和觀察法。

二、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共20分)

1.汽車客運(yùn)站對(duì)于進(jìn)站車輛的車容標(biāo)準(zhǔn)中要求進(jìn)站車輛的技術(shù)等級(jí)達(dá)到（      ）。

A.一級(jí)以上                                                     B.二級(jí)以上

C.三級(jí)以上                                                     D.四級(jí)以上

2.按照班車客票的使用規(guī)定，以下關(guān)于退票的規(guī)定中，不正確的是（      ）。

A.車上售出的客票不辦理退票

B.簽證改乘的客票不辦理退票

C.旅游車開車后亦可辦理退票

D.屬承運(yùn)部門責(zé)任的退票，免收退票費(fèi)

3.為了更好地做好服務(wù)工作，站務(wù)員應(yīng)區(qū)別服務(wù)對(duì)象給以恰當(dāng)?shù)姆��?wù)。如果我們把旅客分成工人、農(nóng)民、軍人、學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、教師等，那么這是按什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分旅客的？（      ）

A.按年齡標(biāo)準(zhǔn)                                                        B.按職業(yè)和階層標(biāo)準(zhǔn)

C.按旅客旅行目的標(biāo)準(zhǔn)                                          D.按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

4.駕駛員在做車輛日常維護(hù)時(shí)，應(yīng)做到“三檢”，這里的“三檢”是指（      ）。

A.出車前后檢查，停車前后檢查，修理前后檢查

B.出車前檢查，行駛中檢查，收車后檢查

C.睡前檢查，醒后檢查，出門檢查

D.以上都是

5.在汽車的三個(gè)維護(hù)作業(yè)等級(jí)中，（      ）以堅(jiān)固、潤(rùn)滑為中心，并排除車輛行駛一定里程后出現(xiàn)的某些隱患，保證車輛能繼續(xù)正常運(yùn)行。

A.日常維護(hù)                                                     B.一級(jí)維護(hù)

C.二級(jí)維護(hù)                                                     D.三級(jí)維護(hù)

6.乘務(wù)員需要離開車站，按照客車運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃和乘務(wù)機(jī)構(gòu)的安排，在行進(jìn)的客車上獨(dú)立工作，有的還要經(jīng)常變更作業(yè)客車和營(yíng)運(yùn)線路，這說(shuō)明了乘務(wù)工作具有（      ）特點(diǎn)。

A.局限性大                                                     B.情況復(fù)雜

C.流動(dòng)性強(qiáng)                                                     D.承擔(dān)乘車旅客安全責(zé)任

7.乘務(wù)員在工作中，對(duì)下列哪一類人員可優(yōu)先讓其上車？（      ）

A.普通乘客                                                     B.精神失常無(wú)人護(hù)送者

C.惡性傳染病患者                                                 D.現(xiàn)役軍人

8.市場(chǎng)最根本的特征就是與商品（      ）聯(lián)系在一起。

A.生產(chǎn)                                                            B.消費(fèi)

C.制造                                                            D.交換

9.以下三種價(jià)格形式，在（      ）價(jià)格形式下，運(yùn)輸企業(yè)研究運(yùn)價(jià)策略才有了前提。

①國(guó)家定價(jià)； ②以國(guó)家定價(jià)為上限，往下浮動(dòng)一定幅度的浮動(dòng)價(jià)格； ③在不超過(guò)國(guó)家定價(jià)的前提下，承托雙方議定價(jià)格。

A.①和②                                                               B.②和③

C.①和③                                                               D.①②③

10.營(yíng)運(yùn)車輛按生產(chǎn)法計(jì)提折舊時(shí)，折舊是（      ）。

A.變動(dòng)費(fèi)用                                                    

B.固定費(fèi)用

C.既不是變動(dòng)費(fèi)用又不是固定費(fèi)用                 

D.既是變動(dòng)費(fèi)用又是固定費(fèi)用