二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.旅游市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)控制方法主要有

A.損失回避                                                      B.損失控制

C.風(fēng)險(xiǎn)隔離                                                      D.風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合

E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

12.旅游產(chǎn)品具有一般商品的基本屬性，但又具有以下特征

A.旅游產(chǎn)品的綜合性                                        B.旅游產(chǎn)品的非實(shí)物性

C.旅游產(chǎn)品的不可貯存性                                 D.旅游產(chǎn)品的高附加值

E.旅游產(chǎn)品的需求彈性較大

13.企業(yè)在旅游產(chǎn)品的成熟期可采取以下營銷戰(zhàn)略

A.市場改革                                                      B.產(chǎn)品改革

C.營銷組合改革                                               D.新產(chǎn)品的研制和開發(fā)

E.立刻放棄戰(zhàn)略

14.旅游新產(chǎn)品按自身所具有的新質(zhì)程度，可分為以下幾類

A.改進(jìn)型新產(chǎn)品                                               B.換代型新產(chǎn)品

C.創(chuàng)新型新產(chǎn)品                                               D.仿制型新產(chǎn)品

E.主導(dǎo)型新產(chǎn)品

15.下列屬于心理定價(jià)策略的是

A.尾數(shù)定價(jià)策略                                               B.聲望定價(jià)策略

C.滲透定價(jià)策略                                               D.滿意價(jià)格策略

E.整數(shù)價(jià)格策略