自學考試《工程心理學》鞏固試題(七)

　　一.試說明事故分析中的行為模式包括哪些方面? 11P306

　　答：行為模式理論認為，事故是由人機系統中操作人員的某些行為缺陷或心理特征造成的。行為模式主要包括三個方面的理論：

　　1.學習理論：操作人員的工作技能，是后天習得的行為模式。只有在實際工作過程中，對安全行為給予積極的正面強化，同時給不安全行為以負面強化。 這樣其他的操作人員就會去學習正確的操作規(guī)范，學會安全行為。

　　2.記憶錯誤：記憶錯誤主要表現為―錯、忘、漏‖。它反映人的記憶系統的職業(yè)安全防護體系還不完善。

　　3.個性特征理論：個性特征理論認為，人們存在著某種個性傾向，容易造成事故的稱之為―事故傾向個性‖。 還有一些與事故關系比較密切的個性特征。年齡和經驗也與事故發(fā)生率有密切關系。 一般認為，青年工人缺乏經驗、注意力容易分散、紀律觀念不強、能力不足，因而更容易發(fā)生事故。老年人由于工作記憶能力下降，容易疲勞，容易發(fā)生錯誤，因而導致事故的發(fā)生。