網(wǎng)校課程
五、簡答題(本大題共3小題,每小題6分,共18分)
29.請簡述顧客服務審計的目標及其包括的各個階段。
30.包裝材料應具備的性能。
31.簡述我國目前的配送模式。
六、論述題(本大題共2小題,每小題11分,共22分)
32.試論述按運輸設備及運輸工具不同劃分的幾種主要的運輸方式各自的優(yōu)缺點。
33.試論述不同采購方式的優(yōu)缺點。
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