二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
19.企業(yè)物流按所處生產(chǎn)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)，可分
A.供應(yīng)物流 B.銷售物流
C.服務(wù)物流 D.生產(chǎn)物流
E.回收及廢棄物物流
20.運(yùn)輸方式按運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工具不同分為( )
A.鐵路運(yùn)輸 B.公路運(yùn)輸
C.航空運(yùn)輸 D.管道運(yùn)輸
E.水路運(yùn)輸
21.物流中心規(guī)劃布局涉及自然、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多方面因素，其中較為重要的有以下這些( )
A.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢 B.交通運(yùn)輸網(wǎng)及物流設(shè)施現(xiàn)狀
C.城市規(guī)劃 D.人口分布
E.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
22.關(guān)于物流網(wǎng)絡(luò)化含義，下面正確的是( )
A.物流信息網(wǎng)絡(luò)化 B.物流所需資金網(wǎng)絡(luò)化
C.物流網(wǎng)絡(luò)利用的資源都是本企業(yè)的 D.任何企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)資源都有一定的限制
E.物流組織網(wǎng)絡(luò)化
23.在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，屬于變動成本的項(xiàng)目是( )
A.材料消耗費(fèi)用 B.燃料成本
C.裝卸費(fèi)用 D.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)
E.管理人員工資
24.售后服務(wù)對提高顧客滿意度和留住顧客至關(guān)重要，主要包括以下哪些內(nèi)容？( )
A.提供給顧客文本 B.產(chǎn)品跟蹤
C.信息準(zhǔn)確性 D.臨時借用
E.安裝、保修、更換、提供零配件
25.企業(yè)采購成立估價機(jī)構(gòu)或小組，由哪些人員組成？估算出符合企業(yè)要求的、較為準(zhǔn)確的基本資料。( )
A.主管人員 B.統(tǒng)計(jì)人員
C.采購業(yè)務(wù)技術(shù)人員 D.會計(jì)人員
E.總經(jīng)理
26.物流信息的特征有( )
A.穩(wěn)定性好 B.信息一致
C.信息量大 D.來源多樣化
E.動態(tài)性強(qiáng)
27.在物流活動中，包裝的基本功能一般包括了( )
A.防護(hù)功能 B.方便功能
C.促銷功能 D.儲備功能
E.節(jié)約功能
28.配送中心的功能有( )
A.信息處理 B.加工
C.采購集貨 D.分揀
E.儲存保管
