二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　21.商務(wù)談判中必須避免出現(xiàn)的心理狀態(tài)包括

　　A.信心不足 B.畏手畏腳

　　C.熱情過度 D.不知所措

　　E.期望過高

　　22.在國際商務(wù)談判中，使用條件問句的優(yōu)點(diǎn)有

　　A.互做讓步 B.獲取信息

　　C.尋求共同點(diǎn) D.代替“NO”

　　E.創(chuàng)造雙贏解決方案

　　23.非固定價格也稱“活價”，其包括

　　A.暫定價格 B.不規(guī)定價格

　　C.具體價格待定 D.價格調(diào)整條款

　　E.部分固定價格，部分非固定價格

　　24.談判人員應(yīng)具備的基本觀念有

　　A.忠于職守 B.團(tuán)隊(duì)精神

　　C.謙虛謹(jǐn)慎 D.任勞任怨

　　E.平等互惠

　　25.下列有關(guān)報價先后的說法中，正確的有

　　A.預(yù)期談判會各不相讓，則己方應(yīng)先報價

　　B.若己方談判實(shí)力強(qiáng)于對方，則己方應(yīng)先報價

　　C.一般而言，發(fā)起談判的人應(yīng)先報價

　　D.按照慣例，應(yīng)由賣方先報價

　　E.若談判雙方都是行家，則己方應(yīng)先報價