三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．市場營銷策劃

27．銷售額百分比法

28．市場再定位

29．競爭導(dǎo)向定價

30．年度計劃控制

四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）

31．簡述營銷危機的處理過程。

32．簡述企業(yè)策劃新增業(yè)務(wù)的主要方面。

33．簡述選擇中間商應(yīng)該考慮的因素。

34．簡述銷售人員甄選的程序。

35．簡述客戶管理的主要內(nèi)容。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36．試述市場定位的策略。

37．試述市場新興行業(yè)的企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的問題。