浙江省2010年4月高等教育自學(xué)考試

消費(fèi)者行為學(xué)試題

課程代碼：07146

一、填空題（本大題共6小題，每空1分，共12分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。

1.成為象征品的產(chǎn)品應(yīng)具有使用可見(jiàn)性、_______________和_______________等特征。

2.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有個(gè)性與自我形象、______________________和_______________。

3.影響理解的刺激物因素有刺激物的實(shí)體特征、_______________和_______________。

4.參照群體具有_______________和_______________兩大功能。

5.流行是一定的_______________、_______________的表現(xiàn)。

6.實(shí)際購(gòu)買時(shí)所處的信息環(huán)境主要涉及信息的可獲得性、__________________________ 、_______________ 三個(gè)層次。

二、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.消費(fèi)者在信息搜尋上花的時(shí)間很少的購(gòu)買決策類型是（      ）

A.擴(kuò)展型購(gòu)買決策                                               B.有限型購(gòu)買決策

C.習(xí)慣型購(gòu)買決策                                               D.名義型購(gòu)買決策

2.消費(fèi)者以追求商品或服務(wù)的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（      ）

A.求便動(dòng)機(jī)                                                          B.求廉動(dòng)機(jī)

C.從眾動(dòng)機(jī)                                                          D.求實(shí)動(dòng)機(jī)

3.下列哪種方法能使個(gè)體突破直接經(jīng)驗(yàn)的限制，獲得很多來(lái)自間接經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)、觀念和技能?（      ）

A.試誤法                                                             B.模仿法

C.觀察學(xué)習(xí)法                                                      D.實(shí)驗(yàn)法

4.熟悉的品牌或包裝更可能從琳瑯滿目的商品貨架上“跳出來(lái)”的現(xiàn)象體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)刺激物組織過(guò)程中遵循的（      ）

A.簡(jiǎn)潔性原則                                                      B.完形原則

C.形、底原則                                                      D.聯(lián)想原則

5.現(xiàn)代女性既要成為事業(yè)上的強(qiáng)者，又要做個(gè)賢妻良母的例子反映的是（      ）

A.角色演化                                                          B.角色沖突

C.角色超載                                                          D.角色差距