四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

1.何謂學(xué)習(xí)強(qiáng)度？學(xué)習(xí)強(qiáng)度的影響因素有哪些？

2.購買動(dòng)機(jī)受挫的原因和受挫后購買行為的反應(yīng)有哪些？

3.何謂消費(fèi)者情境，構(gòu)成消費(fèi)者情境的因素有哪些？

4.中國文化的主要特點(diǎn)有哪些？

5.為什么說消費(fèi)者的行為是能夠被影響的？

五、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）

1.試述消費(fèi)者不滿及消費(fèi)者不滿情緒的表達(dá)方式。

2.試舉例說明消費(fèi)者是如何消除認(rèn)知失調(diào)的。

六、案例題（本大題共12分）

國務(wù)院1999年出臺了延長節(jié)假日的規(guī)定，人們的時(shí)間充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當(dāng)節(jié)假日來臨之際，經(jīng)常會聽到“你們家過節(jié)準(zhǔn)備到什么地方玩”的對話。對此，一些精明的旅游企業(yè)把眼光盯在了家庭旅游這塊蛋糕上。

目前家庭旅游表現(xiàn)出的類型主要有以下三類：一是親子型。對于核心家庭來說，我國現(xiàn)在的大部分家庭都是獨(dú)生子女，帶孩子外出旅游主要是為了讓他們增長知識，陶冶情操。但核心家庭外出旅游也有一定的限制，比如孩子太小的時(shí)候帶出去不方便，讀中學(xué)的孩子學(xué)業(yè)太緊也很少能舍得花時(shí)間出去玩。除此以外的時(shí)間段，家長都有可能帶孩子去旅游。二是情侶型。這包括兩種情況，一種情況是初婚期的情侶用旅游的方式開始自己的新生活；另一種情況是處于空巢期的老年夫婦，退休以后沒有工作壓力和生活負(fù)擔(dān)，如果身體條件允許的話，很多人都愿意出去旅游（但他們一般選擇在非節(jié)假日的時(shí)間外出）。三是孝敬父母型。中青年人平時(shí)工作忙，很少能與父母聚在一起，利用節(jié)假日陪父母出去旅游，既可以彌補(bǔ)感情歉疚，又可以回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩，享受天倫之樂。

問題：

（1）用本課程相關(guān)原理解釋本例中為什么不同家庭消費(fèi)會呈現(xiàn)不同的模式？

（2）在我國，以下三種類型的家庭：學(xué)齡前兒童的家庭、中學(xué)生的家庭、孩子畢業(yè)后

參加工作而且與父母一起生活的家庭。它們在家庭消費(fèi)方面有何區(qū)別？