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      全國2019年10月高等教育自學考試談判與推銷技巧試題_第2頁

      來源:華課網(wǎng)校  [2020年3月6日]  【

        二、多項選擇題:本大題共6小題,每小題2分,共12分在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分

        23.談判發(fā)生的動因和基礎包括

        A.合作與競爭

        B.共同利益

        C.利益沖突

        D.利益的需要

        E.對利益需要的滿足

        24.企業(yè)價值鏈中的基本活動包括

        A.內(nèi)部后勤

        B.生產(chǎn)經(jīng)營

        C.服務

        D.外部后勤

        E.市場營銷

        25.打破僵局的策略性手段有

        A.權(quán)力性推動

        B.隨機性推動

        C.程序性推動

        D.尊重性推動

        E.時間性推動

        26.談判中說服的作用包括

        A.是溝通的目的

        B.有助于擊敗對方

        C.提升自己的優(yōu)勢

        D.提高談判的效率

        E.建立良好的談判者形象

        27.美國人的性格特征有

        A.等級觀念根深蒂固

        B.自信、追求物質(zhì)的實際

        C.性格外露、坦率、熱情

        D.強烈的創(chuàng)新意識、競爭意識和進取精神

        E.喜歡通過遷回曲折的方式陳述自己的觀點

        28.某公司銷售人員在具有全國1%的銷售潛力的區(qū)域內(nèi),其銷售績效為10萬元而在具有全國5%銷售潛力的區(qū)域內(nèi),其銷售績效為15萬元。這表明

        A.銷售潛力越大,銷售業(yè)績越高

        B.銷售業(yè)績會隨銷售潛力的增加而同比例增加

        C.銷售業(yè)績的增加往往趕不上銷售潛力增加的步伐

        D.須通過調(diào)查測定各種可能的銷售潛力下銷售人員的銷售能力

        E.銷售潛力是影響銷售業(yè)績的唯一因素

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