二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。

11．成本按性態(tài)劃分可分為（          ）

A．固定成本                                               B．變動成本

C．混合成本                                               D．生產(chǎn)成本

E．銷售成本

12．單一品種盈虧平衡點確定的方法包括（          ）

A．基本等式法                                           B．最小平方法

C．邊際貢獻法                                           D．高低點法

E．本量利分析圖

13．在確定增量現(xiàn)金流量時，需考慮的因素包括（          ）

A．營運資金的需求                                    B．投資項目帶來的機會成本

C．全投資假設(shè)                                           D．對企業(yè)其他部門或產(chǎn)品的影響

E．剔除沉沒成本

14．企業(yè)進入成熟階段時，應該重視的財務指標有（          ）

A．凈利潤                                                  B．投資報酬率

C．營業(yè)收入                                               D．銷售增長率

E．現(xiàn)金凈流量

15．引起直接人工效率差異的原因有（          ）

A．勞動生產(chǎn)率的變化                                 B．生產(chǎn)工藝的改變

C．工人工資級別的調(diào)整                             D．生產(chǎn)管理的狀況

E．生產(chǎn)工人配備的合理程度

16．構(gòu)成質(zhì)量成本的內(nèi)容有（          ）

A．預防成本                                               B．鑒定成本

C．內(nèi)部故障成本                                        D．外部故障成本

E．廢品損失

17．下列各項中，適合用邊際貢獻分析法的決策包括（          ）

A．收入成本型方案的擇優(yōu)決策                   B．企業(yè)的各種經(jīng)營決策

C．收益型方案的擇優(yōu)決策                          D．不需用的機器設(shè)備出租或出售決策

E．出售半成品還是出售完工產(chǎn)品決策

18．下列屬于綜合記分卡客戶方面的評價指標有（          ）

A．新產(chǎn)品在銷售額中所占比例                   B．售后服務質(zhì)量

C．贏得新客戶                                           D．客戶的滿意程度

E．準時交貨率

19．投資中心業(yè)績評價的主要指標有（          ）

A．營業(yè)收入                                               B．投資報酬率

C．營業(yè)利潤                                               D．凈利潤

E．剩余收益

20．管理會計的工作內(nèi)容主要包括信息的（          ）

A．收集                                                      B．分類

C．加工整理                                               D．分析報告

E．傳遞