二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.定點超越的類型包括(         )

A.產(chǎn)品定點超越                         B.價格定點超越

C.過程定點超越                         D.組織定點超越

E.戰(zhàn)略定點超越

32.馬斯洛需求層次論的內(nèi)容包括(         )

A.生理需要                             B.安全需要

C.社會需要                             D.自尊需要

E.自我實現(xiàn)需要

33.企業(yè)確定廣告預算的方法包括(         )

A.量力而行法                           B.全力以赴法

C.銷售百分比法                         D.競爭對等法

E.目標任務法

34.企業(yè)的社會責任包括(         )

A.保護消費者權益                       B.保護企業(yè)員工權益

C.保護企業(yè)所有者權益                   D.保護社會的利益和發(fā)展

E.保護自然環(huán)境

35.關系營銷的層次包括(         )

A.基本型關系營銷                       B.鼓動型關系營銷

C.負責型關系營銷                       D.能動型關系營銷

E.伙伴型關系營銷