26.市場營銷組織的效率是指(      )

A.結(jié)果與努力的比率                     B.努力與結(jié)果的比率

C.實際結(jié)果與預期結(jié)果的對比             D.預期結(jié)果與實際結(jié)果的對比

27.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比，稱為(      )

A.顧客滲透率                           B.顧客忠誠度

C.顧客選擇性                           D.價格選擇性

28.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務(wù)的市場的百分比來表示的市場占有率是(      )

A.全部市場占有率                       B.可達市場占有率

C.相對市場占有率                       D.完全相對市場占有率

29.企業(yè)出于自身利益的考慮，未向消費者披露與產(chǎn)品相關(guān)的價值、功效、用途或安全的信息，這種不道德行為屬于(      )

A.產(chǎn)品策略中的不道德行為               B.價格策略中的不道德行為

C.渠道策略中的不道德行為               D.促銷策略中的不道德行為

3O.借助CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式，稱為(      )

A.交叉銷售                             B.網(wǎng)絡(luò)銷售

C.綠色營銷                             D.整合營銷