自學(xué)考試《工程心理學(xué)》基礎(chǔ)知識(7)

　　簡答題

　　1.簡述信息加工模型的6個階段?4P66

　　答：1.感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶。它是人的信息加工的第一階段。

　　2.知覺譯碼：在知覺時，人把當(dāng)前感覺登記中的信息與以前儲存在長時記憶中的有關(guān)信息進(jìn)行匹配，從 而賦予刺激一定的意義。

　　3.記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動。

　　4.執(zhí)行：如果作出的一個決定，是對外界刺激采取某種反應(yīng)活動，這種決策信息就會以指令形式傳輸?shù)?效應(yīng)器官，支配效應(yīng)器官做出相應(yīng)的動作。

　　5.反饋：人借助于感覺器官獲得關(guān)于自己活動結(jié)果的信息，通過組成的這個反饋回路，人能對自己的活 動進(jìn)行自我調(diào)節(jié)

　　6.注意：在感覺登記之后的各階段的信息加工，幾乎都離不開注意。注意的重要功能在于把各種有關(guān)的 信息區(qū)分開來，使人能夠穩(wěn)定地集中于所要加工的信息。

　　2.工作中對人造成壓力的原因有哪些?5P121

　　答：1.工作的負(fù)荷：如果工作的負(fù)荷過重，超過了人們滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。而如果工作的負(fù)荷過輕，缺乏有意義的刺激，如不需動腦，重復(fù)單調(diào)，無法施展才華和能力的工作等，也會給人造成消極的心理壓力。

　　2.工作的變動：機(jī)構(gòu)改組，職務(wù)變遷等都屬于工作變動，這會破壞人的行為、心理和認(rèn)識的功能模式。

　　3.工作中的挫折：任務(wù)不明確，官僚主義造成的困難等工作中遇到的挫折，都會阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

　　4.不良的環(huán)境：照明，噪聲，溫度，人際關(guān)系都是不良環(huán)境因素。