知識點二、物業(yè)服務項目早期介入的作用(重要考點)

　　(一)從業(yè)主使用的角度，有利于提高業(yè)主對物業(yè)的認可度

　　1.優(yōu)化設計，滿足業(yè)主使用需求

　　2.有助于提高工程質量，提高物業(yè)的認可度

　　(二)從物業(yè)管理角度，有利于物業(yè)服務工作的順利開展

　　1.有利于了解物業(yè)情況

　　2.為前期物業(yè)管理作充分準備

　　3.有利于規(guī)避物業(yè)經營管理風險(作出風險預估，規(guī)避風險;更好地了解客戶)

　　(三)從項目開發(fā)角度，有利于提高建設單位的開發(fā)效益

　　(1)可使規(guī)劃設計方案中的布局、功能定位更趨合理，有利于日后運營管理。

　　(2)建設單位可以對項目進行準確的市場定位，還可以通過引入高水平的物業(yè)管理咨詢服務提升自身的品牌。

　　知識點三、物業(yè)服務項目早期介入的方式

　　1.市場調研。

　　2.圖紙會審。

　　3.對標管理，是指物業(yè)服務企業(yè)或咨詢機構通過對同類型物業(yè)的客戶群、服務標準等調查比較的基準的方法，以便對新建物業(yè)的物業(yè)服務定位、物業(yè)服務模式等向建設單位提供建議。

　　4.過程監(jiān)控。

　　5.通過定期參加由建設單位組織的項目溝通會，以發(fā)函的方式提交建議書等，了解項目的建設進展情況，并就早期介入的相關問題交換意見。