二、多項(xiàng)選擇題(共5小題，每小題4分,共20分)

　　16.薪酬具有的三大功能是( ABD )

　　A.調(diào)節(jié) B.保障 C.保持 D.激勵(lì)

　　17.下列屬于直接薪酬的有( ABCD )

　　A.基本薪酬 B.績(jī)效薪酬 C.激勵(lì)薪酬 D.遞延薪酬

　　18.遞延薪酬包括( ACD )

　　A.儲(chǔ)蓄計(jì)劃 B.貸款計(jì)劃 C.股票購(gòu)買 D.年金

　　19.人列屬于法定休假日的有( ACDE )

　　A.元旦 B.圣誕節(jié) C.清明節(jié) D.國(guó)慶節(jié) E.中秋節(jié)

　　20.薪酬調(diào)查常用的方法( ABC )

　　A.文案法 B.問(wèn)卷法 C.訪談法 D.德?tīng)柗品?E.專家法

　　三、名詞解釋(共3小題，每小題5分，共15分)

　　21. 薪酬

　　薪酬：薪酬是組織對(duì)它的員工為組織所做的工作或貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造，所付給的相應(yīng)的回報(bào)。

　　22. 職位評(píng)價(jià)

　　職位評(píng)價(jià)：是根據(jù)若干補(bǔ)償因素來(lái)對(duì)企業(yè)中若干標(biāo)桿職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，然后再將組織中其他職位與這些標(biāo)桿職位相對(duì)照，從而建立起一個(gè)涵蓋組織中所有的職位的等級(jí)序列。

　　23. 員工福利

　　員工福利：薪酬的重要組成部分，是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其生活質(zhì)量的、各種以非貨幣收入和延期支付形式為主的、間接性的報(bào)酬與服務(wù)。

　　四、簡(jiǎn)答題(共2小題，每小題5分，共10分)

　　24.薪酬設(shè)計(jì)的原則。

　　薪酬設(shè)計(jì)的原則：薪酬制度是企業(yè)人力資源管理的重要政策文件，是由人力資源管理部門根據(jù)國(guó)家法律和政策制定的與薪酬分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總稱，是企業(yè)薪酬管理規(guī)范化和流程化的表現(xiàn)。

　　25.馬斯洛需求層次理論。

　　馬斯洛需求層次理論。：1生理需要 2安全需要 3社交需要 4尊重需要 5自我實(shí)現(xiàn)需要

　　五、論述題(本大題25分)

　　26.試述如何進(jìn)行有效的薪酬溝通。

　　(一)薪酬溝通概念：溝通就是“用任何方法，彼此交換信息”。在薪酬管理的整個(gè)流程過(guò)程中，薪酬溝通是其中必不可少的環(huán)節(jié)。

　　(二)薪酬溝通的步驟：1確定薪酬溝通的目標(biāo)：意味著企業(yè)需要確定就什么進(jìn)行溝通以及通過(guò)溝通要達(dá)到怎樣的目的。2收集相關(guān)信息：在溝通目標(biāo)確定下來(lái)以后，下一個(gè)步驟是要從決策層、管理者以及普通員工中見(jiàn)收集他們對(duì)于薪酬體系的看法。3制定溝通策略：在搜集到相關(guān)員工對(duì)薪酬方案的心理感受以后，我們可以著手在既定的目標(biāo)框架之下制定薪酬溝通的策略。4選擇溝通的媒介：當(dāng)企業(yè)開(kāi)始著手確定溝通媒介的時(shí)候，一般都面臨著多種備選方案。5評(píng)價(jià)溝通結(jié)果：薪酬溝通的最后一個(gè)步驟是要就整個(gè)溝通流程的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。(三)薪酬溝通中的關(guān)鍵措施1.反復(fù)溝通2.管理者培訓(xùn)3.員工培訓(xùn)4.要堅(jiān)守目標(biāo)5.表?yè)P(yáng)。