一、單項選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。

　　1、標(biāo)志著企業(yè)真正形成的是(C)

　　A.工業(yè)革命

　　B.工場手工業(yè)的發(fā)展

　　C.工廠制度的建立

　　D.公司制企業(yè)的形成

　　2、具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃，關(guān)系到全局的工作，這屬于(C)

　　A.戰(zhàn)略計劃

　　B.戰(zhàn)術(shù)計劃

　　C.綜合計劃

　　D.部門計劃

　　3、以下哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面臨的機遇(C)

　　A.降低交易成本

　　B.獲取知識的能力增強

　　C.盈利能力增強

　　D.更好地滿足顧客定制化需求

　　4、企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為(A)

　　A.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　B.競爭戰(zhàn)略

　　C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

　　D.SBU戰(zhàn)略

　　5、在邁克爾·波特提出的五種競爭力量中，影響潛在競爭者進入行業(yè)的壁壘因素有(A)

　　A.行業(yè)的最小最   佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進入壁壘就高

　　B.行業(yè)的最小最  佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進入壁壘就低

　　C.行業(yè)的最小最  佳規(guī)模與該行業(yè)的進入壁壘無關(guān)

　　D.同一行業(yè)的最小最  佳規(guī)模在國家與國家之間是無區(qū)別的

　　6、戰(zhàn)略經(jīng)營單位簡稱(C)

　　A.SUB

　　B.USB

　　C.SBU

　　D.BSU

　　7、客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿?(A)

　　A.客戶需求

　　B.產(chǎn)品銷售

　　C.市場份額

　　D.企業(yè)利潤

　　8、在客戶組合分析法中，針對低歷史價值、低潛在價值的客戶應(yīng)采取(C)

　　A.維持策略

　　B.投資策略

　　C.放棄策略

　　D.培育策略

　　9、在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有(C)

　　A.合同部件

　　B.服務(wù)部件

　　C.溝通渠道部件

　　D.客戶關(guān)系部件

　　10、組織管理的基本內(nèi)容就是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)，具體來說，以下不屬于組織管理的基本內(nèi)容是(B)

　　A.組織設(shè)計

　　B.組織分解

　　C.組織運作

　　D.組織調(diào)整

　　11、最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(B)

　　A.職能制結(jié)構(gòu)

　　B.直線制結(jié)構(gòu)

　　C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　D.矩陣型結(jié)構(gòu)

　　12、對傳統(tǒng)組織進行改革，減少管理層級、擴大管理幅度，這是指(C)

　　A.組織結(jié)構(gòu)柔性化

　　B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

　　C.組織結(jié)構(gòu)扁平化

　　D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

　　13、在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進行的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動，這是指(A)

　　A.市場營銷

　　B.供應(yīng)鏈管理

　　C.企業(yè)運作管理

　　D.企業(yè)組織管理

　　14、某些耐用消費品和時尚消費品常用的細分變量是(C)

　　A.收入

　　B.教育水平

　　C.品牌忠誠度

　　D.社會階層

　　15、整合營銷已由傳統(tǒng)的4ps理論逐漸轉(zhuǎn)化為(C)

　　A.5ps理論

　　B.6ps理論

　　C.4cs理論

　　D.5cs理論

　　16、下列消耗屬于變動類消耗的是(A)

　　A.原材料及燃料

　　B.廠房

　　C.地皮

　　D.機械設(shè)備

　　17、JIT與MRPⅡ相比，在設(shè)備維護方便表現(xiàn)為(B)

　　A.JIT以補救為主

　　B.JIT以預(yù)防為主

　　C.MRPⅡ以預(yù)防為主

　　D.MRPⅡ適用于設(shè)備穩(wěn)定為主的生產(chǎn)

　　18、虛擬企業(yè)最基本的形式是(B)

　　A.虛擬開發(fā)

　　B.虛擬生產(chǎn)

　　C.虛擬銷售

　　D.虛擬管理

　　19、財務(wù)預(yù)測方法中，定量預(yù)測又可分為因果預(yù)測法和(C)

　　A.平衡預(yù)測法

　　B.因素預(yù)測法

　　C.趨勢預(yù)測法

　　D.比例預(yù)測法

　　20、商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系是(D)

　　A.銀行信用

　　B.租賃信用

　　C.借貸信用

　　D.商業(yè)信用

　　21、網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是(C)

　　A.股東財富最大化

　　B.現(xiàn)金流量最大化

　　C.企業(yè)價值最大化

　　D.相關(guān)者利益最大化

　　22、人力資源具有雙重性，是指同時具有生產(chǎn)性和(D)

　　A.能動性

　　B.再生性

　　C.社會性

　　D.消費性

　　23、分析和整理關(guān)于工作信息的一個系統(tǒng)性程序是(B)

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析

　　C.人員培訓(xùn)

　　D.人員開發(fā)

　　24、從培訓(xùn)的目的來劃分，員工培訓(xùn)可以分為文化補習(xí)、學(xué)歷教育和(D)

　　A.在職培訓(xùn)

　　B.高級培訓(xùn)

　　C.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　D.崗位職務(wù)培訓(xùn)

　　25、根據(jù)經(jīng)合組織(OECD)對知識的分類，Know-what是(C)

　　A.人力知識

　　B.技能知識

　　C.事實知識

　　D.原理知識

　　26、知識管理的主要職責(zé)就是為交流提供便利并不斷地加以促進，包括把企業(yè)內(nèi)外的專家聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了(B)

　　A.信任原則

　　B.交流原則

　　C.共享原則

　　D.積累原則

　　27、知識管理的編碼策略是基于知識再用的知識管理策略，它又叫(A)

　　A.顯性策略

　　B.隱性策略

　　C.個人化策略

　　D.共享策略

　　28、海爾企業(yè)文化對發(fā)展民族工業(yè)產(chǎn)生影響，表明企業(yè)文化具有(C)

　　A.獨  特性

　　B.民族性

　　C.輻射性

　　D.社會性

　　29、在企業(yè)總體計劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進度計劃的較為詳細的計劃是指(A)

　　A.企業(yè)生產(chǎn)計劃

　　B.企業(yè)銷售計劃

　　C.企業(yè)財務(wù)計劃

　　D.企業(yè)研發(fā)計劃

　　30、一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客的需求，這是指(C)

　　A.協(xié)同戰(zhàn)略

　　B.外包戰(zhàn)略

　　C.延遲化戰(zhàn)略

　　D.精益戰(zhàn)略