一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分)

　　1.企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力是( D )。

　　A.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　B.行為準(zhǔn)則

　　C.經(jīng)營哲學(xué)

　　D.企業(yè)使命

　　2.CIS首先在哪國正式興起( A )。

　　A.美國

　　B.日本

　　C.中國

　　D.德國

　　3.企業(yè)形象傳播中為了控制、影響公眾態(tài)度，可依據(jù)的理論是( C)。

　　A.營銷學(xué)

　　B.美學(xué)

　　C.社會(huì)心理學(xué)

　　D.廣告學(xué)

　　4.傳播是實(shí)現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的( A )。

　　A.核心

　　B.內(nèi)容

　　C.對(duì)象

　　D.特性

　　5.企業(yè)形象差距圖比較了：企業(yè)實(shí)際形象與( D )。

　　A.自身期望形象

　　B.以往歷史形象

　　C.階段性形象

　　D.企業(yè)經(jīng)營形象

　　6.調(diào)研程序是為了保證CIS形勢(shì)調(diào)研的( B )。

　　A.進(jìn)程和結(jié)果

　　B.計(jì)劃和執(zhí)行

　　C.質(zhì)量和效率

　　D.確定和實(shí)施

　　7.二手資料也稱為( B )。

　　A.初級(jí)資料和原始資料

　　B.次級(jí)資料和現(xiàn)成資料

　　C.初級(jí)資料和現(xiàn)成資料

　　D.次級(jí)資料和原始資料

　　8.調(diào)研人員的監(jiān)控可分為( B )。

　　A.事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控

　　B.事前監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控

　　C.事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、日常監(jiān)控

　　D.事中監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控

　　9.美國杜邦的“為了更好地生活，制造更好的產(chǎn)品”，屬于理念定位模式中的( A )。

　　A.產(chǎn)品質(zhì)量型

　　B.技術(shù)開發(fā)型

　　C.市場(chǎng)營銷型

　　D.目標(biāo)導(dǎo)向型

　　10.BIS實(shí)施的最佳狀態(tài)是( C )。

　　A.規(guī)范性行為的習(xí)俗化

　　B.規(guī)范性行為的標(biāo)準(zhǔn)化

　　C.規(guī)范性行為的規(guī)范化

　　D.規(guī)范性行為的個(gè)人化

　　11.所需資本小、人員少、經(jīng)營靈活的企業(yè)組織形式為( C )。

　　A.公司企業(yè)

　　B.合伙企業(yè)

　　C.個(gè)人企業(yè)

　　D.其他組織

　　12.辦公用品是企業(yè)視覺識(shí)別的有力手段，具有極強(qiáng)的( C )。

　　A.穩(wěn)定性與時(shí)效性

　　B.規(guī)范性與指示性

　　C.協(xié)調(diào)性和變化性

　　D.流動(dòng)性和全面性

　　13.組織成功與否在于它能否有效地配置各種( C )。

　　A.文化

　　B.資源

　　C.人員

　　D.部門

　　14.由于綜合了多種理論和做法，CIS是一門實(shí)用性很強(qiáng)的( D )。

　　A.邊緣學(xué)科

　　B.實(shí)踐學(xué)科

　　C.專業(yè)學(xué)科

　　D.理論學(xué)科

　　15.應(yīng)付各種外來挑戰(zhàn)，是企業(yè)導(dǎo)入CIS的( D )。

　　A.重點(diǎn)

　　B.任務(wù)

　　C.效果

　　D.動(dòng)機(jī)

　　二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共10分)

　　1.以下哪幾項(xiàng)屬于大眾傳播媒介( ACE )。

　　A.報(bào)紙

　　B.電話

　　C.因特網(wǎng)

　　D.信件

　　E.廣播

　　2.行為識(shí)別系統(tǒng)中的市場(chǎng)行為包括( BCD )。

　　A.決策行為

　　B.創(chuàng)新行為

　　C.交易行為

　　D.競(jìng)爭(zhēng)行為

　　E.領(lǐng)導(dǎo)行為

　　3.企業(yè)形象的有形要素包括( ABCD )。

　　A.產(chǎn)品形象

　　B.業(yè)績形象

　　C.員工形象

　　D.環(huán)境形象

　　E.社會(huì)形象

　　4.授權(quán)的原則包括( ABCE )。

　　A.責(zé)任的絕對(duì)性

　　B.命令的統(tǒng)一

　　C.完善協(xié)調(diào)

　　D.從嚴(yán)挑選

　　E.權(quán)力和職責(zé)的對(duì)等

　　5.標(biāo)準(zhǔn)色的功能有( ABCDE )。

　　A.傳播功能

　　B.認(rèn)知功能

　　C.感召功能

　　D.識(shí)別功能

　　E.整合功能