一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)

　　1.( A )是企業(yè)追求良好企業(yè)形象的根本所在。

　　A.社會(huì)形象

　　B.員工形象

　　C.產(chǎn)品形象

　　D.業(yè)績(jī)形象

　　2.在CIS中，( A )處于核心和靈魂的統(tǒng)攝地位。

　　A.MIS

　　B.BIS

　　C.VIS

　　D.VI

　　3.常用于公眾注意力調(diào)研的調(diào)研方法是( C )

　　A.問(wèn)詢(xún)法

　　B.專(zhuān)題討論法

　　C.觀察法

　　D.實(shí)驗(yàn)法

　　4.( D )適用于調(diào)研項(xiàng)目單一、問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單明確的調(diào)研項(xiàng)目。

　　A.面談法

　　B.電話(huà)問(wèn)詢(xún)

　　C.郵寄調(diào)研

　　D.留置問(wèn)卷

　　5.CIS策劃開(kāi)始于( D )

　　A.MIS

　　B.BIS

　　C.VIS

　　D.企業(yè)調(diào)研

　　6.( D )是理念開(kāi)發(fā)最直接的依據(jù)。

　　A.時(shí)代特征

　　B.民族特征

　　C.行業(yè)特征

　　D.業(yè)者偏好

　　7.( B )是為解決某一問(wèn)題而制定行動(dòng)方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過(guò)程。

　　A.戰(zhàn)略

　　B.決策

　　C.計(jì)劃

　　D.組織

　　8.( C )又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.稽核取向法

　　C.德?tīng)柗品?/P>

　　D.形態(tài)分析法

　　9.認(rèn)為多數(shù)人懶惰、怕負(fù)責(zé)任的理論是( B )

　　A.雙因素理論

　　B.X理論

　　C.Y理論

　　D.需要理論

　　10.( A )是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。

　　A.企業(yè)理念

　　B.企業(yè)制度

　　C.企業(yè)信譽(yù)

　　D.員工素質(zhì)

　　11.( A )實(shí)質(zhì)上就是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)及其表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。

　　A.企業(yè)形象

　　B.公眾印象

　　C.公眾態(tài)度

　　D.公眾輿論

　　12.( A )是企業(yè)形象的直接塑造者。

　　A.產(chǎn)品

　　B.品牌

　　C.企業(yè)員工

　　D.CIS策劃人員

　　13.就企業(yè)形象與企業(yè)識(shí)別的關(guān)系來(lái)看，( C )是結(jié)果。

　　A.企業(yè)識(shí)別

　　B.企業(yè)形象

　　C.品牌形象

　　D.員工形象

　　14.( C )的目的就是使可能性盡可能縮小。

　　A.組織

　　B.決策

　　C.控制

　　D.計(jì)劃

　　15.( D )是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

　　A.企業(yè)行為

　　B.資源配置

　　C.股份制

　　D.競(jìng)爭(zhēng)

　　二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題目后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

　　1.理念開(kāi)發(fā)一般以以下哪幾方面因素為依據(jù)?( ABCDE )

　　A.時(shí)代特征

　　B.企業(yè)特征

　　C.民族特征

　　D.行業(yè)特征

　　E.業(yè)者偏好

　　2.CIS形勢(shì)調(diào)研報(bào)告書(shū)通常由以下哪幾個(gè)部分組成?( ABC )

　　A.標(biāo)題

　　B.導(dǎo)言

　　C.正文

　　D.結(jié)尾

　　E.署名

　　3.CIS的外部功能主要有( ABCDE )

　　A.傳播功能

　　B.識(shí)別功能

　　C.推銷(xiāo)功能

　　D.感召功能

　　E.廣告功能

　　4.根據(jù)動(dòng)態(tài)管理原理，可以引伸出( ABCDE )

　　A.人本管理原理

　　B.系統(tǒng)管理原理

　　C.戰(zhàn)略管理原理

　　D.隨機(jī)制宜原則

　　E.彈性原則

　　5.以下哪些是隨機(jī)抽樣的具體方式?( ABC )

　　A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

　　B.分層抽樣

　　C.分群抽樣

　　D.隨意抽樣

　　E.估計(jì)抽樣

　　6.以下哪些屬于人際溝通媒介?( ABCDE )

　　A.交談

　　B.談判

　　C.動(dòng)作

　　D.信件

　　E.BBSAB

　　7.企業(yè)CIS導(dǎo)入預(yù)算的方法主要有( )

　　A.銷(xiāo)售提成法

　　B.目標(biāo)達(dá)成法

　　C.項(xiàng)目作業(yè)綜合法

　　D.平均發(fā)展速度法

　　E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法

　　8.以下哪些是用以區(qū)別不同生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的商品的標(biāo)志?( ABCDE )

　　A.品類(lèi)

　　B.品牌

　　C.商標(biāo)

　　D.包裝

　　E.色彩

　　9.企業(yè)的促銷(xiāo)行為包括( ABCDE )

　　A.宣傳行為

　　B.廣告行為

　　C.推銷(xiāo)行為

　　D.推廣行為

　　E.公關(guān)行為

　　10.企業(yè)CIS形勢(shì)調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作應(yīng)遵循以下哪些原則?( ABC )

　　A.真實(shí)性原則

　　B.明晰性原則

　　C.可操作性原則

　　D.重要性原則

　　E.通俗性原則