46.以下關于預訂工作的行為中，哪一項是不適宜的?( D )。

　　A. 與人聯(lián)系要記下對方姓名(同時告知你的姓名)，需再打電話弄清疑點應找同一人 B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求 C. 如果預訂需要有保證，應事先申明，如果想取消預訂，也要在結帳之前打電話

　　D.不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明

　　47.上司出差，文員預訂機票時，以下哪一種做法不正確?( D )。

　　A.首先搞清楚上司想作什么樣的安排B.辦理預訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊C.與人聯(lián)系時要記下對方姓名(同時告知你的姓名)，如有疑點，應找同一個人

　　D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認

　　48.照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的?( D )。

　　A.有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性

　　B.到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當時機提醒上司用餐

　　C.對上司的健康管理包括預防、治療、病后調(diào)理各階段

　　D.應酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

　　49.以下關于名片的使用方式，哪項是錯誤的?( D )。

　　A.文員應在任何時候、任何場合攜帶名片B.向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ紺.如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意D.各自只能當面遞送，寄去是不禮貌的

　　50.文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應( D )。

　　A.不作聲，等無人時查字典

　　B.作判斷，用同偏旁的字音讀

　　C.不用讀，只稱呼姓即可

　　D.請教對方“可否請問一下，這個字怎么念?”

　　51.以下關于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的?( D )。

　　A.用后跟著地走路B.正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿

　　C.男性在任何場合都可戴著手套握手D.穿著短裙的下蹲姿勢，應跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰

　　52.社交場合很講究次序禮儀，一般( B )。

　　A. 以右為次B.以右為尊 C.以后為次 D.以左為尊

　　53.當文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應( D )。

　　A向上司報告B送禮 C寫信 D.查證消息的可靠性

　　54.文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮( D )。

　　A. 宴會的形式與氣氛 B.交通是否方便C. 有無停車場 D.有無休息室

　　55.以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容，哪一項是正確的?( C )。

　　A.雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好

　　B.茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行

　　C.工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可

　　D.午宴一般不設固定席位，以便于客人社交

　　56.以下關于文員的宴會禮儀中，哪一項是正確的?( D )。

　　A.用叉、匙進食時，將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔

　　B.站起身來在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的食物

　　C.口內(nèi)含有食物與人說話

　　D.吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去

　　57.以下餐巾的使用方法是正確的( C )。

　　A.中途離座，把餐巾放在椅子上

　　B.用來擦刀叉

　　C.用來擦嘴唇嘴角

　　D.塞入衣服領口里

　　59.以下文員應遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的?( C )。

　　A.應選擇輕軟而富于光澤的衣料，用黑、紅、白等純色為宜

　　B.白天赴宴應選用香味較濃的香水，夜晚則應選用香味優(yōu)雅的香水

　　C. 未用完一道萊時，應將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)

　　D.文員應在上司之后與對方碰杯，碰杯時應目視對方以示敬意

　　60.上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應( A )。

　　A.通知上司家人把衣服送達

　　B.自己到上司家里去拿

　　C.讓上司自己去家里更換

　　D.去買新的服裝