三、簡答題

　　1.態(tài)度由哪三個(gè)構(gòu)成因素，并分別簡述?

　　2.流行的含義包括那三方面?

　　3.如何及時(shí)制止流言的產(chǎn)生與傳播?

　　4.根據(jù)美國流言研究者納普(Nape)的經(jīng)驗(yàn)，從事公共關(guān)系工作對付流言的方法有哪些?

　　5.輿論的定義和特征是什么?

　　6.輿論主體的特點(diǎn)有哪些?

　　7.影響人們價(jià)值觀的因素有哪些?

　　四、論述題。

　　1.論述輿論在社會生活中的作用有哪些?

　　2.現(xiàn)實(shí)生活中有人祈求工作輕松，有人講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有人看重地位名氣，有人注重工作成就等，論述影響人們價(jià)值觀的因素。

　　五、案例分析題。

　　1.

　　丑陋玩具風(fēng)靡全美

　　—— 一個(gè)偶然發(fā)現(xiàn)帶來的消費(fèi)熱潮

　　美國艾士隆公司董事長布希耐有一次在效外散步，偶然看到幾個(gè)兒童在玩一只骯臟并且殿堂丑陋的昆蟲而愛不釋手。布希耐突發(fā)異想：市面上銷售的玩具一般都是形象優(yōu)美的，假若生產(chǎn)一些丑陋玩具，又將如何?于是，他讓自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市場。結(jié)果一泡打響，“丑陋玩具”給艾士隆公司帶來了巨大收益，并使同行們也受到了啟發(fā)，于是“丑陋玩具”接踵而來。如“瘋球”就是一串小球上面，印上許多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗魯陋夫”，長著枯黃的頭發(fā)、綠色的皮膚和一雙鼓脹且?guī)а�絲的眼睛，眨眼時(shí)發(fā)出非常難聽的聲音。這些丑陋玩具的售價(jià)雖然超過正常玩具，卻一直暢銷不衰，而且在美國掀起了一場行銷“丑陋玩具”的熱潮。

　　試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)分析點(diǎn)評這一案例。

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