三、簡(jiǎn)答題

　　1.專業(yè)公共關(guān)系公司的服務(wù)有何特點(diǎn)?

　　【正確答案】 專業(yè)公共關(guān)系公司服務(wù)的特點(diǎn)：

　　(1)較為客觀公正;

　　(2)技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng);

　　(3)較靈活，適應(yīng)性強(qiáng);

　　(4)關(guān)系較疏遠(yuǎn);

　　(5)運(yùn)作成本較高。

　　【答案解析】 參見(jiàn)教材P68

　　2.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容是什么?

　　【正確答案】 公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容：

　　①聯(lián)絡(luò)會(huì)員;

　�、谝�(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護(hù)本行業(yè)的形象和聲譽(yù);

　�、蹖�業(yè)培訓(xùn);

　�、芷占爸�識(shí);

　�、菥庉嫵霭婵�物。

　　【答案解析】 參見(jiàn)教材P69

　　3.公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些公共關(guān)系意識(shí)?

　　【正確答案】 公共關(guān)系人員應(yīng)具備下列公共關(guān)系意識(shí)：

　　(1)形象意識(shí)，是公共關(guān)系意識(shí)的核心。

　　(2)服務(wù)意識(shí);

　　(3)互惠意識(shí)，是公共關(guān)系的功利意識(shí);

　　(4)溝通意識(shí)，實(shí)際上也可以說(shuō)是一種信息意識(shí);

　　(5)長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí);

　　(6)創(chuàng)新意識(shí)。

　　【答案解析】 參見(jiàn)教材P70-71

　　4.組織公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些基本公共關(guān)系實(shí)務(wù)知識(shí)?

　　【正確答案】 組織公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本公共關(guān)系實(shí)務(wù)知識(shí)包括：公共關(guān)系調(diào)研;公共關(guān)系活動(dòng)策劃;公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施和評(píng)估;公眾分析;與各類公眾打交道;社交禮儀等。

　　【答案解析】 參見(jiàn)教材P72

　　5.公共關(guān)系人員的培養(yǎng)途徑有哪些?

　　【正確答案】 公共關(guān)系人員的培養(yǎng)途徑有：

　　(1)大學(xué)本科教育;

　　(2)大專培訓(xùn)班;

　　(3)函授教育;

　　(4)公共關(guān)系培訓(xùn)班;

　　(5)全員公共關(guān)系培訓(xùn)。

　　【答案解析】 參見(jiàn)教材P74-75

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