二、判斷題(正確的在題后括號內(nèi)劃"√"錯誤的劃"×"。每小題1分，共10分)

　　1. 企業(yè)或組織中的人-物關(guān)系主要是勞動心理學(xué)與工程心理學(xué)的對象，而人-人關(guān)系才是組織管理心理學(xué)的對象。( × )

　　2. “評價(jià)中心”是用于評價(jià)、考核和選拔管理人員的方法。(√)

　　3. 霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。( × )

　　4. 麥格雷戈認(rèn)為，管理的任務(wù)就在于創(chuàng)造一個(gè)可以允許和鼓勵每個(gè)職工都能從工作中得到“內(nèi)在獎勵”的環(huán)境。( √ )

　　5. 社會知覺即在社會情景中以人為對象的知覺，也稱作人際知覺。( √ )

　　6. 兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)膯T工，其工作的效果也是相同的。(×)

　　7. 團(tuán)體的異質(zhì)性是因?yàn)閳F(tuán)體任務(wù)的完成需要各種知識、技能。(×)

　　8. 團(tuán)體的凝聚力與團(tuán)隊(duì)績效呈正相關(guān)關(guān)系。( √ )

　　9. 密西根模型把描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度歸為兩個(gè)：一個(gè)是員工取向，一個(gè)是生產(chǎn)任務(wù)取向。(×)

　　10.沖突會妨礙團(tuán)體的績效，破壞團(tuán)體的整體性，所以沖突都是有害的。( × )

　　三、 簡答題(每小題6分，共30分)

　　1、管理機(jī)制有效的條件有哪些?

　　答：管理機(jī)制有效性條件：(1)、參與約束;(2)、激勵相容;(3)、信任;(4)、績效評估

　　2、管理機(jī)制缺乏績效評估會產(chǎn)生哪些嚴(yán)重后果?

　　答：(1)、逆向選擇，人力資源逆向選擇產(chǎn)生的消極后果是多方面的，主要是缺乏公平感，士氣低落，人員成本費(fèi)用高，產(chǎn)出效益低;(2)道德風(fēng)險(xiǎn)，人力資源道德風(fēng)險(xiǎn)行為對公司利潤肯定會產(chǎn)生消極影響，有時(shí)還會導(dǎo)致公司陷入困境，甚至瀕臨破產(chǎn)。

　　3、請你談?wù)剬θ后w壓力的看法，群體壓力對于群體中的個(gè)體心理和行為會有哪些影響?

　　答：群體有一種迫使其成員在態(tài)度與行為上與其他成員一致的壓力存在，這種壓力就被稱為群體壓力。當(dāng)群體成員的思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，成員為了保持與群體的關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時(shí)所感受到的一種無形的心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接受的或認(rèn)可的反應(yīng)。在群體壓力下，個(gè)體會感到不自在，心理上不安穩(wěn)，這種心理負(fù)擔(dān)會使體成員違背自己的意志產(chǎn)生與多數(shù)人相同的行為，這種行為稱為社會從眾行為

　　4、組織變革過程中的阻力的來源主要有哪些?

　　(1).人們長期從事某種工作，心理上有安全感，而急劇的變革，打破了人們原來心理上的平衡，從而產(chǎn)生抵制變革的心理。(2).組織中多數(shù)職工容易安于現(xiàn)狀，求穩(wěn)怕亂，對那些需要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的變革往往缺乏堅(jiān)定信心，這種心理惰性也是變革的一種阻力。(3).無論人事或技術(shù)變革，都會涉及到人的地位的變化。他們不情愿失去權(quán)力地位，在行動會以各種形式抵制變革。(4).部分人擔(dān)心改革會影響個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入，經(jīng)濟(jì)利益得失的顧慮往往也是變革的一種阻力。(5).組織因機(jī)構(gòu)需要精簡，或因用工制度的變更而調(diào)整職工隊(duì)伍時(shí)，會對非正式群體產(chǎn)生沖擊，因而遭其反對，成為變革的一種阻力。

　　5、怎樣才能提高群體士氣?群體士氣與生產(chǎn)效率的關(guān)系如何?

　　答：士氣高低對于實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)至關(guān)重要，影響士氣的因素有：1.個(gè)體、群體、組織三者目標(biāo)的一致性;2.對工作的滿足感，有利于發(fā)揮員工的潛力，提高群體士氣;3.合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬與對正當(dāng)要求的盡量滿足，有利于激發(fā)員工的士氣。4、有優(yōu)秀的管理人員;5、有良好的意見溝通。

　　群體士氣與工作生產(chǎn)效率并不一定存在正相關(guān)，士氣只是提高員工生產(chǎn)效率的必要條件之一，而非充分條件。但沒有士氣的工作群體，也不能做出卓越成就。

　　6、什么是非正式群體，非正式群體的特點(diǎn)是什么?

　　答：非正式群體指非正式規(guī)定的，是人們在共的勞動生活中自然而然形成的群體。

　　特點(diǎn)：1).形成的自發(fā)性。2).有較強(qiáng)的凝聚力。3).有強(qiáng)烈的群體意識及行為的一致性。

　　4).核心人物是自然形成的，而且作用大。5).有一條反應(yīng)靈敏的信息傳遞渠道。

　　6).有較強(qiáng)的自衛(wèi)性及排它性。

　　7、在人的性格形成的討論中有兩種截然不同的理論，就是遺傳決定論和環(huán)境決定論，你怎樣認(rèn)識這個(gè)問題?

　　答：性格就是一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式所表現(xiàn)出來的心理特征。性格是人的個(gè)性的核心成分，人的個(gè)性差異首先表現(xiàn)在性格上，是個(gè)體本質(zhì)屬性在心理與行為中的表現(xiàn)。性格不是天生的，也不是一朝一夕形成的，它是一個(gè)人從兒童時(shí)期起不斷受到家庭、社會環(huán)境、教育的影響和自身在社會實(shí)踐中的長期塑造而形成的。