二、改錯題

　　1. 氣質(zhì)有好與不好之分，氣質(zhì)的類型可以決定一個人的社會價值和成就的高低。(×)

　　2. “評價中心”是用于評價、考核和選拔管理人員的方法。( √ )

　　3. 需要轉(zhuǎn)化為動機和行為有兩個條件，即需要的強度和誘因。( √ )

　　4. 麥格雷戈認為，管理的任務(wù)就在于創(chuàng)造一個可以允許和鼓勵每個職工都能從工作中得到“內(nèi)在獎勵”的環(huán)境。( √ )

　　5. 人際關(guān)系可以分為四種：親密形態(tài)、互利形態(tài)、勉強形態(tài)和沖突形態(tài)。( √ )

　　6. 社會知覺即在社會情景中以人為對象的知覺，也稱作人際知覺。( √ )

　　7. 壓力能調(diào)動個體的積極性，所以壓力對于個體是有利的。(×)

　　8. 兩個能力相當?shù)膯T工，其工作的效果也是相同的。(×)

　　9. 領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。( √ )

　　10. 只要采取某種方法，傳言是可以杜絕的。( √ )

　　三、名詞解釋

　　1、 管理心理學(xué)：管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它探討、揭示管理活動中個體心理、群體心理、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)心理和行為的規(guī)律，找出激勵人的行為動機的各種途徑與方法，以求最大程度上的發(fā)揮人的潛能，提高人的工作效率，以實現(xiàn)組織

　　2、強化：是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消除某種行為的過程。

　　3、群體凝聚力：群體凝聚力就是群體對其成員的吸力，群體成員間的心理親和力，也稱為內(nèi)聚力。

　　4、第一印象：第一印象是一種原初印象。在與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對方的最初印象稱為第一印象。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程

　　5、心理健康：所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人的心境發(fā)展到最佳狀態(tài)”。

　　6、能力：能力是個性的組成部分，是直接影響活動效率，使個體順利完成活動所必須具備的心理特征。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論：方格圖理論也是分析領(lǐng)導(dǎo)行為的二維方法，一維為縱軸稱為“對人的關(guān)心程度”，一維為橫軸稱為“對生產(chǎn)的關(guān)心程度”，再將橫軸與縱軸劃分為1至9個標度，作為衡量關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)程度的標準。

　　8、心理壓力：簡稱壓力，心理壓力是指個體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒。

　　9、組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)是管理主體形式管理職能，經(jīng)過設(shè)計而形成的相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。組織內(nèi)外環(huán)境變化，是組織結(jié)構(gòu)變化的決定性條件。

　　10、社會知覺：是主體對社會環(huán)境中關(guān)于個人和團體特征的知覺，包括個人知覺和人際關(guān)系知覺。