21.在社會(huì)知覺(jué)偏差中，由于特定個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而影響到對(duì)其整體行為特征評(píng)價(jià)的心理效應(yīng)稱(chēng)為(C ) 。

　　A. 首因效應(yīng)和近因效應(yīng);　B. 第一印象效應(yīng);　C. 暈輪效應(yīng);　　D. 定型效應(yīng);

　　22.期望理論的提出者是(A ) 。

　　A. 弗魯姆;　　B. 洛克;　　C. 斯金納;　　D. 佛隆

　　二、改錯(cuò)題

　　1. 氣質(zhì)有好與不好之分，氣質(zhì)的類(lèi)型可以決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。( × )

　　2. 企業(yè)或組織中的人-物關(guān)系主要是勞動(dòng)心理學(xué)與工程心理學(xué)的對(duì)象，而人-人關(guān)系才是組織管理心理學(xué)的對(duì)象。( × )

　　3. 群體溝通的一般模式包括：發(fā)信息者、編碼、訊道、譯碼和接收者。( √)

　　4. 霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。( × )

　　5. 群體內(nèi)部的沖突會(huì)妨礙群體的績(jī)效水平，破壞群體的團(tuán)結(jié)和凝聚力，因此所有的沖突都是有害的。( × )

　　6. 社會(huì)知覺(jué)即在社會(huì)情景中以人為對(duì)象的知覺(jué)，也稱(chēng)作人際知覺(jué)。( √ )

　　7. 只要群體士氣高，生產(chǎn)效率就一定高。(× )

　　8. 團(tuán)體的異質(zhì)性是因?yàn)閳F(tuán)體任務(wù)的完成需要各種知識(shí)、技能。(×)

　　9. 在任何情況下，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策。( × )

　　10. 沖突會(huì)妨礙團(tuán)體的績(jī)效，破壞團(tuán)體的整體性，所以沖突都是有害的。(× )

　　三、名詞解釋

　　1、 管理心理學(xué)：管理心理學(xué)是研究管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它探討、揭示管理活動(dòng)中個(gè)體心理、群體心理、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)心理和行為的規(guī)律，找出激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)的各種途徑與方法，以求最大程度上的發(fā)揮人的潛能，提高人的工作效率，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　2、態(tài)度：態(tài)度就是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的穩(wěn)定的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感和行為傾向。態(tài)度是刺激與個(gè)體行為反映的中介變量。態(tài)度決定著人們的工作行為和生活方式，是預(yù)測(cè)個(gè)體行為的較好指標(biāo)之一

　　3、心理健康：所謂心理健康是指在身體、智能以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境發(fā)展到最佳狀態(tài)。

　　4、心理壓力：簡(jiǎn)稱(chēng)壓力，心理壓力是指?jìng)�(gè)體在環(huán)境中受到種種刺激因素的影響而產(chǎn)生的一種緊張情緒

　　5、群體士氣：指員工對(duì)群體的認(rèn)同感和滿(mǎn)意感，愿意為達(dá)到群體的目標(biāo)奮斗的精神狀態(tài)。士氣是群體存在和發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ�一，是提高群體工作效率的重要保證。

　　6、從眾：指?jìng)�(gè)人的觀(guān)念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象，個(gè)體的行為表現(xiàn)出與群體行為一致的現(xiàn)象稱(chēng)為從眾行為。

　　7、群體規(guī)范：是群體所確定的每個(gè)成員都必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。它常常是一個(gè)可以接受或容忍的范圍，而不是一些細(xì)則，它常常是約定俗成的，不成文的，而不是通過(guò)一定的程序正式規(guī)定的