二.多選題

　　1.群體典型的角色有( ACD )

　　A.自我為中心者 B.尋求認可者 C.任務(wù)角色 D.維護角色

　　2.維護角色包括( ABCD )

　　A.鼓勵者 B.協(xié)調(diào)者 C.折中折 D.監(jiān)督者

　　3.群體規(guī)范的功能有(ABCD )

　　A.群體支柱功能 B.評價準則功能 C.對群體成員的約束功能 D.行為矯正功能

　　4.沖突的來源有( ABC )

　　A.溝通因素 B.結(jié)構(gòu)因素 C.個人行為因素 D.目標因素

　　5.引起沖突的因素有( ABC )

　　A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者 B.鼓勵競爭

　　C.重新編組 D.采取行政手段

　　6.按照團隊存在的目的和形式進行分類團隊的類型有( ABC ) A.問題解決型團隊 B.自我管理型團隊 C.跨職能團隊 D.生產(chǎn)服務(wù)團隊

　　7.創(chuàng)建團隊的過程包括(ABCD )

　　A.準備工作 B.創(chuàng)造工作條件 C.團隊形成階段 D.提供持續(xù)的支持

　　8、影響群體間協(xié)作程度的主要因素有( ABD )

　　A、群體間的互相依賴性 B、群體所從事任務(wù)的不確定性 C、群體工作的時間 D、群體的目標取向 E、群體間的一致性

　　9、哪些是屬于建議參與型團隊( CD ) A、醫(yī)療團隊B、生產(chǎn)研發(fā)團C、董事會 D、質(zhì)量控制小組E、生產(chǎn)線上的裝配團隊

　　10、按照團隊存在的目的和形態(tài)，可以將團隊分為( ABE ) A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊C、生產(chǎn)服務(wù)團隊 D、計劃發(fā)展團隊E、 跨職能團隊

　　11、下面是屬于正式群體的是( ACDE ) A、工廠的車間B、工廠里的球隊形成

　　C、學(xué)校的班級D、教研室以及黨團組織E、 行政組織

　　12.群體角色中維護角色的表現(xiàn)有：( ABDE )

　　A鼓勵著 B協(xié)調(diào)者 C決策者 D折中者 E監(jiān)督者

　　13凝聚力的作用主要體現(xiàn)在：( ACDE )

　　A滿意度 B忠誠度 C溝通 D生產(chǎn)率 E群體意識

　　14.羅賓斯通過對組織沖突的研究，認為沖突的來源主要有：( ACD )

　　A溝通因素 B價值觀因素 C結(jié)構(gòu)因素 D個體行為因素 E薪酬制度因素

　　15.在我們的現(xiàn)實生活中，團隊在運行過程中會遇到各種阻礙團隊發(fā)展的障礙和困難。那么，在實際生活中有哪些潛在障礙呢?( ABCD )

　　A成員內(nèi)部沖突 B得不到相應(yīng)的資源 C管理層過分干預(yù) D與外部合作不力 E成員滿意度低

　　16有了團隊的使命和目標，還必須形成適當?shù)目冃�標準。合理的績效標準通常遵循SMART原則，其內(nèi)容具體為：( ABCDE )

　　A具體的 B可衡量的 C 可實現(xiàn)的 D結(jié)果導(dǎo)向的 E有時限的