多選題

　　1[.多選題]下列部門屬于管理系統(tǒng)的有()。

　　A.決策部門

　　B.執(zhí)行部門

　　C.監(jiān)督部門

　　D.反饋部門

　　E.控制部門

　　[答案]ABCD

　　[解析]組織要素包括管理主體和管理客體，組織結(jié)構(gòu)可以分為管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其中，管理系統(tǒng)又可繼續(xù)細(xì)分為決策部門、執(zhí)行部門、監(jiān)督部門和反饋部門。

　　2[.多選題]模擬分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)有()。

　　A.調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性

　　B.解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題

　　C.不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)

　　D.不易了解企業(yè)的全貌

　　E.在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷

　　[答案]AB

　　[解析]AB選項是模擬分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)，CDE選項為其缺點(diǎn)。其缺點(diǎn)是不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難;各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌，在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。

　　3[.多選題]應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察環(huán)境因素與組織之間產(chǎn)生的交互作用有()。

　　A.正確劃分組織與環(huán)境的界限

　　B.考慮外部環(huán)境的影響

　　C.考慮自然環(huán)境的影響

　　D.考慮自然環(huán)境與外部環(huán)境的影響

　　E.將多種要求與社會規(guī)范帶入組織內(nèi)

　　[答案]ABE

　　[解析]環(huán)境因素與組織之間產(chǎn)生了極為復(fù)雜的交互作用，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察這些交互作用。首先，要正確劃分組織與環(huán)境的界限。其次，要考慮外部環(huán)境的影響。組織通常有多種目標(biāo)和功能。最后，組織中的成員一方面是組織的一分子，另一方面也是社會的一分子。由于他們具有多種身份，因此，也將多種要求與社會規(guī)范帶入組織內(nèi)，使組織與環(huán)境的關(guān)系更為復(fù)雜。

　　4[.多選題]組織系統(tǒng)中的技術(shù)因素主要包括()。

　　A.設(shè)備

　　B.建筑物

　　C.工作方法

　　D.新技術(shù)

　　E.新材料

　　[答案]ABCDE

　　[解析]組織系統(tǒng)中的技術(shù)因素包括設(shè)備、建筑物、工作方法、新技術(shù)、新材料、新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和新的管理技術(shù)控制手段等。近幾年來，最明顯的技術(shù)變革是管理者努力擴(kuò)大計算機(jī)的應(yīng)用范圍。

　　5[.多選題]技術(shù)因素的變革，可以()。

　　A.間接地促進(jìn)組織任務(wù)的改變

　　B.豐富職務(wù)的內(nèi)容

　　C.直接促進(jìn)組織技術(shù)條件的改進(jìn)

　　D.直接促進(jìn)制造方法的改進(jìn)

　　E.影響組織人員與組織結(jié)構(gòu)

　　[答案]ACDE

　　[解析]技術(shù)因素的變革，可以間接地促進(jìn)組織任務(wù)的改變，或者直接促進(jìn)組織技術(shù)條件與制造方法的改進(jìn)，從而影響組織人員與組織結(jié)構(gòu)。

　　6[.多選題]調(diào)查反饋技術(shù)一般包括()。

　　A.問卷編制

　　B.實施調(diào)査

　　C.資料整理

　　D.資料反饋和分析

　　E.制訂行動計劃

　　[答案]ABCDE

　　[解析]調(diào)查反饋的優(yōu)點(diǎn)是可以使組織從收集來的系統(tǒng)的、客觀的資料中發(fā)現(xiàn)存在的問題及提出解決問題的方案。其技術(shù)—般包括問卷編制、實施調(diào)查、資料整理、資料反饋和分析、制訂行動計劃。

　　7[.多選題]壓力的癥狀主要有()。

　　A.生理上的反應(yīng)

　　B.心理上的反應(yīng)

　　C.行為上的反應(yīng)

　　D.情緒和認(rèn)知方面的反應(yīng)

　　E.語言上的反應(yīng)

　　[答案]ACD

　　[解析]壓力的癥狀表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)生理上的反應(yīng)。(2)行為上的反應(yīng)。(3)情緒和認(rèn)知方面的反應(yīng)。