四、問答題

　　1[.問答題]簡(jiǎn)述微觀環(huán)境分析的概念與主要內(nèi)容。

　　[答案]

　　微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應(yīng)者、中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。

　　(1)供應(yīng)者是指向企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資源的企業(yè)或個(gè)人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等。

　　(2)中介機(jī)構(gòu)是指在企業(yè)把產(chǎn)品送到最終購(gòu)買者手中的過程中給予幫助的有關(guān)機(jī)構(gòu)，包括實(shí)體分配機(jī)構(gòu)(批發(fā)零售環(huán)節(jié))、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)(廣告公司等)和金融中介(銀行、保險(xiǎn)公司等)。

　　(3)顧客是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，是企業(yè)的“上帝”。

　　(4)競(jìng)爭(zhēng)者即指企業(yè)面對(duì)著的一系列競(jìng)爭(zhēng)者。

　　(5)企業(yè)所面對(duì)的公眾主要有：政府、媒介公眾、金融公眾、群眾團(tuán)體、社區(qū)公眾、一般公眾。

　　2[.問答題]什么是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境?企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的和作用是什么?

　　[答案]

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素，也稱企業(yè)內(nèi)部條件。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析的目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這有助于企業(yè)制訂有針對(duì)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì);同時(shí)避免企業(yè)的劣勢(shì)，或采取積極的態(tài)度改進(jìn)企業(yè)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　在線做題：華課網(wǎng)校高等教育自學(xué)考試�？碱}庫(kù)預(yù)測(cè)考點(diǎn)考題，章節(jié)練習(xí)題、模擬練習(xí)題、歷年真題、自由組卷、專業(yè)答疑

　　想要給自己一個(gè)自考提升學(xué)歷的機(jī)會(huì)，不用去學(xué)校，就能修名校專科/本科學(xué)歷，國(guó)家承認(rèn)，簡(jiǎn)單易考，高含金量，學(xué)信網(wǎng)終身可查！

◀ 掃一掃，刷題搶分 ▶
高頻易錯(cuò)考點(diǎn)卷 ▶				◀ 章節(jié)模擬測(cè)試卷
全真�？碱A(yù)測(cè)卷 ▶				◀ 歷年真題解析卷
強(qiáng)化鞏固習(xí)題卷 ▶				◀ 考前沖刺提分卷