二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　31.人力資源管理的功能包括(　　ABCDE 　　　)

　　A.獲取

　　B.整合

　　C.保持

　　D.開(kāi)發(fā)

　　E.控制與調(diào)整

　　32.可用于績(jī)效信息收集的方法包括(　　ABCD　　　)

　　A.觀察法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作記錄法

　　D.相關(guān)人員反饋法

　　E.平衡計(jì)分卡

　　33.制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則有(　ABCD　　　　)

　　A.兼顧性原則

　　B.合法性原則

　　C.實(shí)效性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　E.全員參與原則

　　34.在人力資源供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)可采用的對(duì)策有(　　　BCDE 　　)

　　A.重新安置

　　B.內(nèi)部調(diào)整

　　C.加強(qiáng)培訓(xùn)

　　D.工作再設(shè)計(jì)

　　E.外部招聘

　　35.人員測(cè)評(píng)可采用的方法有(　ABCD　　　　)

　　A.心理測(cè)驗(yàn)

　　B.面試

　　C.情景模擬

　　D.評(píng)價(jià)中心

　　E.履歷判斷

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類(lèi)型。

　　從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實(shí)際中，兩者往往是分開(kāi)來(lái)制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實(shí)際的關(guān)系類(lèi)型可以劃分為三種：(2分)

　　第一種：整體型。(1分)

　　第二種：雙向型。(1分)

　　第三種：獨(dú)立型。(1分)

　　37.簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

　　人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。(1分)

　　(2)體檢。(1分)

　　(3)做出錄用決策。(1分)

　　(4)通知應(yīng)聘者。(1分)

　　(5)簽訂試用合同或聘用合同。(1分)

　　38.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類(lèi)型。

　　(1)選拔性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(2)配置性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(3)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(4)診斷性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(5)鑒定性測(cè)評(píng)。(1分)

　　39.簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。

　　(l)戰(zhàn)略。(1分)

　　(2)職位。(1分)

　　(3)資質(zhì)。(1分)

　　(4)績(jī)效。(1分)

　　(5)市場(chǎng)。(1分)

　　40.簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。

　　(1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。(2分)是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。(1分)

　　(2)目的：

　�、賯魇诩寄�(1分)

　�、谠鰪�(qiáng)組織吸引力，強(qiáng)化員工獻(xiàn)身精神(1分)

　　41.簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

　　帕森斯認(rèn)為，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類(lèi)型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。(1分)

　　第一，了解自己的能力傾向、興趣愛(ài)好等。(1分)

　　第二，分析各種職業(yè)對(duì)人的要求。(1分)

　　第三，平衡上述兩個(gè)因素，即在了解個(gè)人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)適合個(gè)人特點(diǎn)并且能夠獲得的職業(yè)。(1分)注重個(gè)人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。(1分)

　　【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】如果按自己的語(yǔ)言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業(yè)文化的功能。

　　企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨(dú)特的功能。(1分)

　　(1)區(qū)分功能。(1分)企業(yè)文化造就獨(dú)特的組織，也造就獨(dú)特的個(gè)體;它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。(1分)

　　(2)導(dǎo)向功能。(1分)同時(shí)對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為與組織整體的價(jià)值取向和行為都起導(dǎo)向作用。()分)

　　(3)約束功能。(1分)對(duì)員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)制度的平衡和補(bǔ)充。(1分)

　　(4)凝聚功能。(1分)當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認(rèn)可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來(lái)，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。(1分)

　　(5)激勵(lì)功能。(1分)是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到組織目標(biāo)。(1分)

　　(6)輻射功能。(1分)優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會(huì)對(duì)社會(huì)成員價(jià)值觀和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。(1分)

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷(xiāo)售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

　　小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類(lèi)人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。

　　問(wèn)題：

　　(1)在預(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題?(4分)

　　參考答案：

　　(1)小張?jiān)陬A(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)可以采用的方有：

　�、俚�?tīng)柗品?

　　②經(jīng)驗(yàn)判斷法;

　�、圳厔�(shì)分析法;

　�、鼙嚷史治龇�;

　�、萆Ⅻc(diǎn)分析法;

　�、藁貧w分析法。(以上要點(diǎn)各1分，只要答出5點(diǎn)就可給滿分5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張應(yīng)考慮的因素主要有

　　①組織外部環(huán)境因素，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的影響，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等;

　　②組織內(nèi)部因素，如組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，組織產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等;

　�、廴肆�資源自身因素，組織現(xiàn)有人員的狀況對(duì)人力資源需求量也有重要影響。(以上要點(diǎn)各2分，共6分)

　　(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問(wèn)題是：

　�、�?zèng)]有對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測(cè);

　�、跊](méi)有對(duì)人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析(以上要點(diǎn)各2分，共4分)

　　(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))如用自己的語(yǔ)言表述，意思正確可適當(dāng)給分。