二、多項(xiàng)選擇題

　　1[.多選題]員工關(guān)系管理的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)()。

　　A.員工與管理者的關(guān)系

　　B.員工與經(jīng)銷商的關(guān)系

　　C.員工與客戶的關(guān)系

　　D.員工與公司的關(guān)系

　　E.員工與員工的關(guān)系

　　[答案]ADE

　　2[.多選題]下列哪些屬于員工關(guān)系管理的內(nèi)容?()

　　A.勞動(dòng)關(guān)系管理

　　B.溝通關(guān)系管理

　　C.員工情況管理

　　D.企業(yè)文化建設(shè)

　　E.服務(wù)與支持

　　[答案]ABCDE

　　3[.多選題]認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的()。

　　A.前提

　　B.核心

　　C.基礎(chǔ)

　　D.根本

　　E.要求

　　[答案]AC

　　4[.多選題]中小企業(yè)員工關(guān)系管理中存在的問題主要有()。

　　A.沒有成形的企業(yè)文化

　　B.不重視員工關(guān)系管理

　　C.溝通意識(shí)不強(qiáng)

　　D.企業(yè)管理現(xiàn)代化

　　E.缺乏激勵(lì)機(jī)制

　　[答案]ABCE

　　5[.多選題]提升員工關(guān)系管理的主要途徑有()。

　　A.教育引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)愿景及其共同價(jià)值觀

　　B.明確各級(jí)管理者的責(zé)任

　　C.確保有效的溝通

　　D.建立全員激勵(lì)機(jī)制

　　E.提高員工福利、待遇

　　[答案]ABCD

　　6[.多選題]被迫減薪企業(yè)員工忠誠度管理的主要手段有()。

　　A.減薪要全員進(jìn)行

　　B.減薪前要充分溝通

　　C.比較和選擇適宜的減薪方式

　　D.減薪制度要嚴(yán)格

　　E.減薪后要重建忠誠

　　[答案]BC

　　7[.多選題]被迫裁員企業(yè)員工忠誠度管理的主要手段有()。

　　A.裁員要全員進(jìn)行

　　B.裁員前要充分溝通

　　C.裁員要人性化操作

　　D.裁員制度要嚴(yán)格

　　E.裁員后要重建忠誠

　　[答案]BCE

　　8[.多選題]我國《勞動(dòng)法》第20條規(guī)定，勞動(dòng)合同的期限可以分為()。

　　A.固定期限

　　B.無固定期限

　　C.任意期限

　　D.臨時(shí)期限

　　E.以完成一定的工作為期限

　　[答案]ABE

　　9[.多選題]勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同時(shí)，必須遵循的原則有()。

　　A.公平公開原則

　　B.平等自愿的原則

　　C.協(xié)商一致的原則

　　D.及時(shí)處理的原則

　　E.不得違反法律和行政法規(guī)的原則

　　[答案]BCE