三、簡答題

　　1[.問答題]員工培訓對企業(yè)的作用是什么?

　　[答案]員工培訓對企業(yè)的作用主要表現(xiàn)在：

　　(1)培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。

　　(2)培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　(3)培訓能促進員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。

　　(4)培訓能適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)經(jīng)營的生命力。

　　2[.問答題]員工培訓計劃包括哪幾個方面的內(nèi)容?

　　[答案]員工培訓計劃包括的內(nèi)容;

　　(1)選定培訓對象。

　　(2)遴選培訓講師。

　　(3)設計培訓課程。

　　(4)選擇培訓形式和方法。

　　(5)選擇培訓時機。

　　(6)培訓工作組織。

　　3[.問答題]企業(yè)需要在哪幾個時段進行心理培訓?

　　[答案]企業(yè)進行心理培訓主要是在：

　　(1)企業(yè)組織變革時。

　　(2)企業(yè)出現(xiàn)重大突發(fā)事件時。

　　(3)企業(yè)員工出現(xiàn)普遍性職業(yè)倦怠時。

　　(4)新員工入職時。

　　1[.問答題]員工培訓需求分析的內(nèi)容有哪些?

　　[答案]員工培訓需求分析的主要內(nèi)容：

　　(1)組織分析。組織分析需要依據(jù)公司和部門的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測未來本組織在技術上和組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工的能力并預測組織的發(fā)展需要，確定員工需要具備哪些知識、技能和態(tài)度，以保證培訓計劃與組織的整體目標和戰(zhàn)略要求相符，并確保取得管理層和同時對培訓活動的支持。

　　(2)任務分析。任務分析的目的是明確任務的職責及各種重要任務對任職者知識、技能和態(tài)度等方面的要求，從而確定培訓的內(nèi)容，并不是每一次培訓都必須重新進行工作分析，通過不斷改進先前建立起來的崗位說明書和工作規(guī)范就可以完成此項工作。

　　(3)人員分析。判斷造成工作績效不佳的原因是什么，通過培訓能不能解決這些方面的問題，以確定誰需要接受培訓，接受什么樣的培訓以及培訓內(nèi)容是什么，并讓其做好培訓準備。

　　2[.問答題]進行組織分析時，核心技術能力包括哪幾個方面的關聯(lián)維度?

　　[答案]進行組織分析時，核心技術能力包括的關聯(lián)維度主要有：

　　(1)員工的知識和技能：員工頭腦中積累起來的知識和技能。

　　(2)物理技術系統(tǒng)：隨著時間的流逝，技術競爭力在物理系統(tǒng)中不斷積淀，如數(shù)據(jù)庫、機械和軟件程序等。

　　(3)管理系統(tǒng)：公司的教育培訓和激勵系統(tǒng)對員工知識的引導、傳遞和管理。

　　(4)價值和規(guī)范：支持和鼓勵知識和技能背后的指導理念。