四、簡(jiǎn)述題

　　1. 泰羅的科學(xué)管理的主要內(nèi)容有哪些?科學(xué)管理的貢獻(xiàn)和局限是什么?

　　答：泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容

　　泰勒科學(xué)管理的研究?jī)?nèi)容涉及的范圍很廣，其主要內(nèi)容可以概括為工作效率和工作定額、科學(xué)選人、標(biāo)準(zhǔn)化、差別計(jì)件工資制、職能研究、例外管理等六個(gè)方面。

　　泰勒科學(xué)管理的主要貢獻(xiàn)：

　　1)科學(xué)管理最大的貢獻(xiàn)是提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理方法

　　由于科學(xué)管理方法的逐步普及和發(fā)展，極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，也促進(jìn)了當(dāng)時(shí)工廠管理的根本變革。其意義是歷史性的，也是最具空前性的�？茖W(xué)管理是管理發(fā)展史上的一次偉大的革命，它的提出標(biāo)志著管理學(xué)作為一門科學(xué)開(kāi)始形成。

　　2)泰勒和他的同事創(chuàng)造并發(fā)展了一系列有助于提高生產(chǎn)效率的技術(shù)和方法如時(shí)間動(dòng)作的研究和差別計(jì)件工資制。

　　3)泰勒強(qiáng)調(diào)雇主和雇員的合作精神

　　泰勒科學(xué)管理的缺陷：

　　1)泰勒對(duì)工人的看法是不正確的

　　他認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，并認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”，工人最關(guān)心的是金錢收入。

　　2)泰勒的科學(xué)管理只重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素。

　　3)泰勒僅解決了個(gè)別具體工作的效率問(wèn)題，而沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題。

　　2. 簡(jiǎn)單論述梅奧的人群關(guān)系理論的基本內(nèi)容，并說(shuō)明其對(duì)管理理論發(fā)展有何貢獻(xiàn)?

　　答：梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容

　　梅奧人群關(guān)系理論的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1)工人是“社會(huì)人”。

　　(2)企業(yè)中存在著非正式組織。

　　(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系。

　　其對(duì)管理理論發(fā)展的貢獻(xiàn)：

　　1)梅奧的人群關(guān)系理論開(kāi)辟了管理理論的新領(lǐng)域，是管理思想發(fā)展過(guò)程的又一大里程碑。

　　梅奧的人群關(guān)系理論拋棄了傳統(tǒng)管理理論以“物”為中心的管理思想，而注重以“人”為中心進(jìn)行管理理論的研究。并取得了輝煌的成果，為管理的研究開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，使人們開(kāi)始關(guān)注工業(yè)生產(chǎn)中的另一個(gè)重要因素，即人的因素。

　　2)梅奧的人群關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)溝通，改善人際關(guān)系，要求管理者改變對(duì)員工的態(tài)度和監(jiān)督方式，同時(shí)倡導(dǎo)下屬參與企業(yè)的決策，并勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)，這對(duì)我們今天的管理工作是很有積極意義。

　　3. 簡(jiǎn)單論述學(xué)習(xí)型組織理論的基本內(nèi)容?試論述它對(duì)今天的管理有什么啟發(fā)?

　　答：學(xué)習(xí)型組織理論的基本內(nèi)容：

　　學(xué)習(xí)型組織理論的主要內(nèi)容

　　(1)強(qiáng)調(diào)自我超越

　　(2)改善心智模式

　　(5)系統(tǒng)思考

　　(4)建立學(xué)習(xí)型組織

　　(3)愿景管理

　　學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)今天管理的啟示：

　　提示：學(xué)習(xí)型組織是以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)的組織，任何一個(gè)組織要保持旺盛的生命力，必須不斷地學(xué)習(xí)。對(duì)于組織的管理來(lái)說(shuō)，首先要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);其次，在組織中確定目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理。組織有了目標(biāo)，組織成員才有動(dòng)力。

　　4.泰羅的“科學(xué)管理”與法約爾的“一般管理”有什么聯(lián)系和區(qū)別?

　　答：泰羅的“科學(xué)管理”與法約爾的“一般管理”的聯(lián)系：

　　(1)泰羅與法約爾都是同一時(shí)代的人物，他們都對(duì)管理理論的發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。

　　(2)他們的管理理論都是屬于古典管理理論。

　　(3)他們都是從靜態(tài)的角度來(lái)研究管理理論的，很少考慮用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)研究管理。

　　區(qū)別：

　　(1)泰羅是從技術(shù)的層面研究管理;法約爾是從做為一個(gè)高層管理者如何來(lái)進(jìn)行管理的角度研究的，其管理理論具有一般性。

　　(2)他們研究的內(nèi)容有很大的區(qū)別，這與他們自身所處的環(huán)境有很大的關(guān)系，泰羅一直從事技術(shù)性工作，而法約爾卻一直擔(dān)任企業(yè)的高層管理者。

　　5.假如你是一家大型公司的高層管理者，你將如何貫徹企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理意識(shí)?作為一名大學(xué)生，你是如何將社會(huì)責(zé)任管理意識(shí)貫徹到你的日常學(xué)習(xí)生活中?

　　提示：從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理的內(nèi)容來(lái)論述。