三、判斷說明題

　　1[.判斷題]馬斯洛認為需要的五個層次從生理需要到自我實現(xiàn)的需要是按次序逐級上升的。()。

　　[答案]對

　　[解析]馬斯洛認為需要的五個層次從生理需要到自我實現(xiàn)的需要是按次序逐級上升的。

　　2[.判斷題]正強化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為和不良績效可能引起的后果，從而減少和削弱不希望出現(xiàn)的行為。()。

　　[答案]錯

　　[解析]負強化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為和不良績效可能引起的后果，從而減少和削弱不希望出現(xiàn)的行為。

　　3[.判斷題]強化的目標原則是指把一個復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強化。()。

　　[答案]錯

　　[解析]小步子原則即把一個復(fù)雜過程劃分成若干小步驟來完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強化。

　　4[.判斷題]目標設(shè)置必須滿足員工個人的需要，否則就無法提高員工的目標效價，達不到滿意的激勵效果。()。

　　[答案]對

　　[解析]目標設(shè)置必須滿足員工個人的需要，否則就無法提高員工的目標效價，達不到滿意的激勵效果。

　　5[.判斷題]按照行為科學(xué)理論的觀點，榮譽激勵屬于“內(nèi)在激勵”，其付出的代價小，作用持久。()。

　　[答案]錯

　　[解析]按照行為科學(xué)理論的觀點，任務(wù)激勵屬于“內(nèi)在激勵”，其付出的代價小，作用持久。

　　6[.判斷題]組織中的各項規(guī)章制度對職工的消極行為是個約束，一般地說都與一定物質(zhì)利益沒有關(guān)系。()。

　　[答案]錯

　　[解析]組織中的各項規(guī)章制度，一般地說都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系，其對職工的消極行為是個約束。

　　四、簡答題

　　1[.問答題]簡述衡量一個人積極性的指標。

　　[答案]積極性的高低是通過員工的行為探知的，一般來講，可以通過以下幾個方面來衡量一個人的積極性：(1)干勁;(2)責任心;(3)主動性;(4)創(chuàng)造性。

　　2[.問答題]簡述需要層次理論的三個基本假設(shè)。

　　[答案]需要層次理論的構(gòu)成根據(jù)三個基本假設(shè)：(1)人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當激勵工具。(2)需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的需要(如食物和住房)到復(fù)雜的需要(如自我實現(xiàn))。(3)當人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。

　　3[.問答題]簡述雙因素理論中保健因素和激勵因素包括的具體內(nèi)容。

　　[答案](1)保健因素包括：公司政策與行政管理、監(jiān)督方式、關(guān)系、工資福利、安全、工作條件、個人生活、地位。(2)激勵因素包括：工作上的成就、才能獲得承認、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展機會、提升、責任感、獎金。

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