二、多項(xiàng)選擇題

　　1[.多選題]員工干勁的高低的衡站指標(biāo)包括()。

　　A.出勤率

　　B.工時(shí)利用率

　　C.員工流失率

　　D.要求調(diào)動(dòng)率

　　E.員工遇到艱苦、困難任務(wù)時(shí)的態(tài)度

　　[答案]ABCDE

　　[解析]干勁的高低可以通過(guò)考察職工是否愿意從事某種工作進(jìn)行衡量。它主要通過(guò)出勤率、工時(shí)利用率、員工流失率、要求調(diào)動(dòng)率等指標(biāo)及在日常工作中員工遇到比較艱苦、困難的任務(wù)時(shí)的態(tài)度反映出來(lái)。

　　2[.多選題]員工對(duì)待工作盡心的程度衡量標(biāo)準(zhǔn)包括是否能夠()。

　　A.遵守操作規(guī)程

　　B.重視質(zhì)量

　　C.愛(ài)護(hù)設(shè)備工具

　　D.節(jié)約費(fèi)用

　　E.認(rèn)真記錄和傳遞工作信息

　　[答案]ABCDE

　　[解析]員工對(duì)待工作盡心的程度，可以從是否遵守操作規(guī)程、重視質(zhì)量、愛(ài)護(hù)設(shè)備工具、節(jié)約費(fèi)用、認(rèn)真記錄和傳遞工作信息等方面衡量。

　　3[.多選題]員工主動(dòng)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括()。

　　A.不同監(jiān)督程度下員工干勁與責(zé)任心高低

　　B.對(duì)待“分內(nèi)”、“分外”工作的不同態(tài)度

　　C.完成“無(wú)指令”任務(wù)的多少

　　D.是否遵守操作規(guī)程

　　E.探索新理論

　　[答案]ABC

　　[解析]員工主動(dòng)性是指員工與監(jiān)督、分工有關(guān)的表現(xiàn)。可以通過(guò)在不同監(jiān)督程度下員工干勁與責(zé)任心高低，對(duì)待“分內(nèi)”、“分外”工作的不同態(tài)度，以及完成“無(wú)指令”任務(wù)的多少等方面衡量。

　　4[.多選題]內(nèi)容型激勵(lì)理論包括()。

　　A.需要層次理論

　　B.雙因素理論

　　C.成就需要理論

　　D.期望理論

　　E.公平理論

　　[答案]ABC

　　[解析]內(nèi)容型激勵(lì)理論包含三個(gè)方面類型：(1)需要層次理論;(2)雙因素理論;(3)成就需要理論。

　　5[.多選題]根據(jù)需要層次理論，人的安全需要包括()。

　　A.人身安全的保障

　　B.工作的保障

　　C.生活的保障

　　D.老有依靠和生病有保障

　　E.歸屬群體的保障

　　[答案]ABCD

　　[解析]安全需要包括對(duì)人身安全的保障、工作的保障、生活的保障、老有依靠和生病有保障等。

　　6[.多選題]尊重的需要是指自尊和能得到別人尊敬的需要，包括()。

　　A.人與人之間的友誼

　　B.獨(dú)立自主地工作和生活

　　C.一定社會(huì)地位、名譽(yù)、個(gè)人能力及成就得到社會(huì)承認(rèn)

　　D.衣食住行

　　E.個(gè)人理想

　　[答案]BC

　　[解析]尊重的需要包括對(duì)一定社會(huì)地位、名譽(yù)、個(gè)人能力及成就得到社會(huì)承認(rèn)、能獨(dú)立自主地工作和生活等需要,這一需求得到滿足,能增強(qiáng)自信心和威望等。

　　7[.多選題]人的內(nèi)心得到滿足，對(duì)人的積極性具有更穩(wěn)定、更持久的作用的需要是()。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.社交需要

　　D.尊重需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)需要

　　[答案]DE

　　[解析]需要層次論中的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是高級(jí)需要,是指人的內(nèi)心得到滿足，它對(duì)人的積極性具有更穩(wěn)定、更持久的作用。

　　8[.多選題]過(guò)程型激勵(lì)理論包括()。

　　A.需要層次理論

　　B.雙因素理論

　　C.成就需要理論

　　D.期望理論

　　E.公平理論

　　[答案]DE

　　[解析]過(guò)程型激勵(lì)理論包含如下兩個(gè)類型的理論：(1)期望理論;(2)公平理論。

　　9[.多選題]行為改造型激勵(lì)理論包括()。

　　A.需要層次理論

　　B.歸因理論

　　C.強(qiáng)化理論

　　D.期望理論

　　E.成就需要理論

　　[答案]BC

　　[解析]行為改造型激勵(lì)理論主要包括兩種類型理論：(1)強(qiáng)化理論;(2)歸因理論。

　　10[.多選題]強(qiáng)化的種類包括()。

　　A.正強(qiáng)化

　　B.負(fù)強(qiáng)化

　　C.懲罰

　　D.自然消退

　　E.激勵(lì)

　　[答案]ABCD

　　[解析]強(qiáng)化理論是由美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納提出的，強(qiáng)化的種類主要有四種，正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰以及自然消退。